元旦市民休假3天政府热线接处投诉咨询2510件 其中针对商业场所及工地噪音扰民的投诉居多

今年元旦节小长假期间，从1月1日零时至3日下午5时，柳州市政府热线“12345”共接到市民反映问题来电1419件，转办439件，收到职能部门反馈332件，回复320件，处理电话总量达2510件，总量较去年同期减少了39%。

市民反映的问题主要集中在噪声方面，共有180件，但相较去年同期的332件，已经降低了不少。其中，夜市猜码、门店宣传等生活噪声72个，工地施工噪声58个。

小长假期间，热线共接到18件与疫情相关的来电，多为咨询外地来柳的防疫政策。其中，市民黄女士反映，1月2日，她两次路过河西路口和白沙高架桥，均遇到交警设卡查酒驾。她发现，交警的测酒仪在前一个司机刚吹完，便又直接拿给后面的司机吹。她当时看到她前面的车辆悬挂的是外地牌照，为此感到有些担心。她问政府热线，在疫情期间，这样是否存在防疫安全隐患？认为交警应该多准备几个测酒仪器，分开使用或者及时轮换消毒。目前，政府热线已将此问题转给柳州市交警支队处理。

在应急处置方面，1月1日，莲花山上有20米水泥路路基塌方，市民反映后，城中区政府已及时派人在事发地段拉起了警戒线，目前问题正在处理中。

1月2日，南环路门头村乌龟岭山起火，火势一度有向山顶蔓延，柳南区与消防救援队已及时派人前往扑救，并已将火扑灭。该山火过火面积约600平方米，无人员伤亡，无财产损失。经查明，起火是村民上坟燃烧蜡烛点炮仗而引起。2

今报记者许洁琳通讯员吴衍

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