这道“小题”必须“大作” □沛然
柳州日报社旗下的《柳州日报》《柳州晚报》、柳州1号APP近段时间连续报道的出租车司机反映加气费用有所增加一事，以柳州中燃城市燃气发展有限公司对加气车辆发放补贴告一段落。
12月2日，《柳州晚报》报道出租车司机反映加气量有所增加，引起市委主要领导高度重视。随后，市委督查绩效办联合市交通运输局、市市场监督管理局组成调查组，对出租车加气费用上涨一事开展调查；柳州中燃城市燃气发展有限公司邀请出租车司机代表进行恳谈，听取用户的意见和建议并有针对性地提出了改进方案。经有关部门检测，柳州中燃城市燃气发展有限公司加气站设备和气源均符合质量要求。综合各方面的情况看，柳州中燃公司方面认为加气量增加是新气源密度增大造成的结论，是可信的。
有人说，加气费用多个十元二十元的，事情并不大，兴师动众大举追查有点小题大作。这种观点是有害的。首先，供水、供电、供气、公共交通等领域，是政府主持的以满足公共需求为重要目的公共经济活动。这些领域的经营活动虽然也是企业行为，但因确保经济秩序的需要往往具有专营性质。在一定程度上说，这些领域经营部门的一举一动都关乎党和政府的形象，容不得半点马虎。只要消费者对这些领域经营部门的质疑有根有据，有关部门就要花力气、下功夫弄清事情的原委，让消费者明明白白消费。再者，党和政府的初心之一，就是为人民谋利益。加气所涉及的对象虽然只是出租车司机，但出租车司机服务的对象是广大人民群众。如果出租车司机心中的“气”不顺，就有可能导致服务质量下降，从而影响到广大人民群众的利益。凡是涉及群众利益的事，就是天大的事。为了群众利益彻查问题，下再大的力气、花再多的功夫都不为过。
关乎党和政府形象、涉及群众利益的，不仅仅是供水、供电、供气、公共交通等领域。从广义上说，凡是党和政府的管理部门以及涉及百姓衣食住行的行业，都关乎党和政府的形象，都与群众利益息息相关。这些管理部门和这些行业的从业者，都要从查处加气费用增加一事中吸取经验和教训，都要举一反三、自查自纠。一旦发现问题，就要及时整改。只有这样，才能更加紧密地强化党和政府与人民群众的血肉联系，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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