兴业银行柳州分行 成功堵截一起网络诈骗案件

银行作为打击防范电信诈骗、保障社会公众合法权益的攻坚力量，始终承担着提高广大客户防范诈骗的意识与能力、构建健康和谐的金融环境的责任。近日，兴业银行柳州分行就成功堵截了一起网络诈骗案件，维护了客户的信息安全。

11月某日上午，兴业银行柳州分行客户经理罗某收到客户来电，咨询“848169950XX”是否为银行工作电话号码，称接到该号码打来电话，电话里自称是“兴业银行工作人员”，联系该客户要做企业账户银行年检，并且能准确说出客户的银行账号。“工作人员”要求客户加QQ号22720143XX（QQ名称为“年检（张XX）”），然后将客户拉入一个QQ群（群号7316209XX），QQ群名称是客户的公司名称“柳州XXX重工有限责任公司”，群里还有自称银行“工作人员”和“负责人”假装在聊天布置相关工作，“工作人员”要求客户先把证照和银行账户余额拍照上传到QQ群进行预审核。客户产生怀疑，便咨询兴业银行对接的客户经理。客户经理接到客户咨询后，第一时间联系对公业务柜台，柜台专管账户年检的工作人员立即告知客户经理和客户正确到银行办理企业账户年检的方式，并提示客户，银行工作人员不会通过QQ等传输方式获取企业材料。客户得知后立即退群并删除了诈骗分子的QQ好友。

随着科技的发展，电信网络新型违法犯罪网络诈骗形式及手法层出不穷，兴业银行提醒广大客户注意保护好身份证号、账号、密码、手机验证码等个人信息，遇到非正常渠道索取个人信息、要求点击链接等情况时须提高警惕，应在第一时间通过银行的官方电话、就近网点进行核实处理。

（兴业银行柳州分行）

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