环境饮食、医护服务、价格高低…… 选择养老机构 老人们关心这些问题

很多老人选择养老院，不仅看价格，更看重的是舒心。

核心提示

昨日是农历九月初九重阳节，敬老爱老成为人们热议的话题。记者在采访中了解到，随着养老观念的改变，柳州越来越多的老年人选择入住养老机构，但要选择一所称心如意的养老院，并不容易。“十三五”期间，柳州大力推动养老机构稳步发展。今后，在柳州养老将是什么样子呢？老了，你愿意去养老院吗？

今报记者廖艳明石红星/文实习记者何俊涛/图

老人就像小孩子，有时候甚至比小孩还要难照顾。当无法照顾自己，又请不到合适的保姆，儿女也没空时，不少老人选择入住养老院。近日，记者走访采访了柳州多位老人及家属，他们都感叹，养老院基本都有床位，但是要找到一家环境、服务、价格等几方面都满意的养老院，实在不容易。

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隔壁一声吼老人闹回家

70多岁的王阿婆身体还算不错，就是有一些老年慢性病，偶尔会头晕。而老人不愿意请保姆在家照顾，女儿只有将她送到柳北区一家养老院。可刚住了10多天，老人就哭哭啼啼抹眼泪，说要回家。了解原因后，女儿只得把她暂时接了回来。

老人生活能自理，入住养老院的费用不高，每个月只需要2000元。养老院环境很好，还有一个空旷的场地，供志趣相投的老人在一起唱歌跳舞。女儿带着母亲考察一番之后，她表示愿意来试着住一下。

刚开始每天打电话，王阿婆都告诉女儿，护工很好，按时提醒她吃药，还带着她们一起做操。可等到周末，儿女去看望她，王阿婆却变得情绪低落，还一直抹眼泪，闹着让女儿帮她办退款手续，说要搬回家去，具体情况却不愿多说。

女儿马上去问护工与院长，大家都说老人平时吃住都很好，也很乐意参加集体活动，并没有什么异常。再问老人，聊了很久，王阿婆才说出了原因。

原来，王阿婆的隔离房间，住着一位长期瘫痪在床的老人。一天下午，她听到了老人与护工的对话。因为老人叫了护工来，但又没什么事，护工就对她大吼大叫，凶得她实在听不下去。“我以后动不了，是不是也会这样？”王阿婆哭诉说。

2

5年换4家伙食最关键

覃阿婆今年已经90岁高龄，随着年纪的增长，腿脚也越来越不方便。大约从2015年起，老人开始住养老院，来来回回几经折腾，直到今年9月，换到了北雀路一家养老院。住得舒适，吃得营养，护理人员像亲人一样笑着相迎，嘘寒问暖，如今老人终于满意了。而这已经是她去过的第4家养老院。

老人年轻时当过老师，后来当过干部，特别爱干净。选择养老院时，她更注重发至内心的关怀。

刚开始住养老院时，儿女为了就近照顾她，选择了家附近的一家小型养老院，后来因环境等问题，只住了两三个月。第二家养老院也不大，老板和护工对人很好。但因为吃的都是大锅菜，老人总觉得菜味道偏咸，吃不习惯，儿女只得轮流给母亲送饭菜。隔三差五送饭菜，长期下去也不是办法，女儿又暂时将老人接回了家。

后来，家人得知有一家新开的养老院非常不错，虽然价格有点贵，每个月要5000多元，但是老人和儿女去考察后都非常满意，还是给老人办理了手续。

在新入住的养老院，除了日常照料，老人每天上午可以唱唱歌，做做保健操；下午还有精致的下午茶。就这样，老人在这里住了一年多，也是住得时间最长的一个养老院。

不料到了今年下半年，老人又向儿女反映，养老院的伙食变差了，正餐居然只有酱油泡饭、咸菜送饭。此外，护工怕麻烦，好几天不帮老人洗澡。老人还听见护工骂其他老人，心里很不是滋味。

“我们去接她的时候，已经四五天没洗澡了……”看到母亲过得不舒心，女儿决定再换一家养老院。最近，老人住进北雀路新开的一家大型颐养中心。目前为止，老人表示，这是她住得最满意的地方。

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为求“性价比”儿女跑断腿

李女士的父亲78岁，是一名“倔老头”。老头有3个儿子1个女儿，不管和哪个儿子住，都住不过一个月，住在女儿家又总觉得别扭。给老人请保姆，两个月已经换了10个都没有合适的。综合多方考虑，只有送老人去养老院。

在与老人初步沟通后，李女士开始寻找合适的养老院。在居住地周边看了几家，都是规模很小的，有的甚至连院子都没有，整天关在房间，就像在笼子中。还有的走进去就能闻到一股臭味，环境令人很不满意。

找到一家合适的，老人走进去看到，一群老人或是痴呆，或是不停擦口水，感觉自己马上会变成这样，过不去心里这道坎，立即打道回府。

“柳州各个城区，甚至郊外的都去过了，腿都要跑断了，还没有满意的。”李女士说，上周末，她去了一家新开不久的养老中心，发现各方面都很符合要求，带着父亲去走了一圈，老人也很满意。

根据老人目前的情况，打折后每月需要约3500元。若是日后，没有了折扣，或老人身体欠佳，则要加价。老人退休金很低，大部分钱都要儿女支付。是否去这家养老院，李女士打算与家人商量再定。

与李一样，黄先生为母亲找养老院，也不知跑了多少地方问了多少人。因为家里经济条件有限，母亲又没有退休金，最后只有就近选择了一家价格便宜的。

4

医疗服务专业更受家属青睐

大多数去养老院的老人，都是因为腿脚不便，患有疾病，甚至瘫痪在床。所以，在选择养老院时，家属们都会着重了解养老院的医疗服务。

吴女士的母亲患有多种老年慢性病，老人也特别注重保健。多方考察，他们为母亲选择了一家医养结合的养老院。该养老院环境优美，是在原来医院病房的基础上改建，旁边就是一家大型医院。每天早上，医护人员会到养老院的房间查房，并检查老人的身体状况，叮嘱患病的老人按时吃药。

有优质的服务，这样养老院价格也相对较高。综合考虑，他们选择了价格适宜的双人间。

“上一次跌倒幸好我在家……”市民杨女士的父亲已经三次中风，最后一次幸好她发现及时，老人及时得到治疗，现在慢慢能够自己活动，但头脑已不太清楚。“若是再突然摔倒，没人发现，那可能就……”不放心把父亲独自放在家，她与吴女士一样，希望为父亲选择一所医疗、护理服务好的养老院。

经过多方走访，杨觉得鱼峰区一家新建的养老院不错。该养老中心内部设有医疗机构、康复中心，配置专业医疗康复团队，能为长者提供集养老、医疗、康复、护理为一体的医护服务。

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盼服务细分化更重精神需求

“日后，我也肯定要去养老院的。”王女士的母亲刚去养老院两个月就回来了，老人总觉得住在养老院是被子女“抛弃”了，无奈之下，只有由王女士照顾。而王自己只有一个儿子，如今在国外工作，刚过55岁的她也已经开始计划自己在养老院的生活。

她认为，养老院不应该贪大求全，应该更加细分化，供不同情况的老人挑选。例如，基本能自理的老人，可以选择社区的日间照料中心，或者家附近的养老院，可以多开展户外活动。腿脚不方便，半自理的，则在专业的康复型养老院，多开展恢复训练。痴呆，或者卧床等特殊情况的，则选择有专业院区进行特殊照顾的养老院。

现在很多养老院各种类型的老人都收。让能自理的老人，与痴呆、长期卧床的待在同一个空间，会让健康老人心里感觉很不舒服。

“人老了脾气就会变怪。”王女士还提到，现在养老院的护工，很多没有经过专业的培训，在照顾老人时，没有耐心。老人说一句，护工就与老人对骂，这会让本来就孤独的老人内心更加难受。

她也希望有更多学过老人心理学的专业人士，甚至大学生加入到养老行业，通过一些游戏、活动等，更多满足老人精神上的需求。

还有多为市民提到，差的养老院不愿意去，好的养老院住不起，希望柳州能建更多公办的养老机构，让老人住得好也住得起。

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