南方电网天山营业厅全面升级 告别排长队 “刷脸”办业务

营业厅设置了业务自助办理终端，可提供“一站式”服务。

晚报讯 告别排长队，刷脸就能办理业务。这是南方电网天山营业厅完成全面升级后，为市民提供的更加便捷、智能的用电服务。

近日，南方电网天山营业厅改造升级后，以全新的形象和智能服务面向市民开放。天山营业厅设立了业务区和展示区。天山营业厅工作人员介绍，业务区包括智能引导台、刷脸办电终端、自助业务办理终端，通过智能引导台刷脸认证就可以推送个人资料到各个服务端，节约了市民排队等候的时间。自助业务办理终端可以满足市民交电费、打印电费单、打印发票、用电报装等需求，相当于“一站式自助办理”服务。

综合展示区分为智慧计量、电能替代、绿色出行、智能家居等展示功能。入口处设置了一块约30平方米的LED显示屏，显示屏滚动显示柳州范围停电检修信息、阶梯电价、当前供电政策等服务内容。

“升级后的智慧营业厅系统多样、办理业务速度快、服务更加便利，让客户获得电力更加高效便捷。”柳州供电局负责人介绍，近年来该局开展优化营商环境服务，打造智慧电网，通过简化办电流程、推广网上营业厅及微信、支付宝缴费等“互联网+”服务，让用户足不出户就能办理居民新装及增减容、高压或低压新装增减容、减容恢复、改类、移表等常规用电业务，做到压缩办电时间、减少接电成本、减少用电成本、畅通服务渠道，提高客户获取电力的便捷度。除此之外，该局还提供上门收取材料服务，让客户办理多项用电业务实现“一次都不跑”。

（雷媛媛 李江璇）

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