柳州市开展出租车客运市场专项整治行动 发现违规行为 一律按上限处罚

记者 吴祉婧

晚报讯 为维护柳州市出租车市场经营秩序，提升行业整体服务质量和城市文明形象，近日，市交通运输局官方网站发布通告，8月1日起，开展出租车客运市场专项整治行动，如发现出租车存在违规经营行为，一律依法按上限处罚。

此次整治时间为8月1日至9月30日，除重点整治未取得出租汽车营运资格而非法从事巡游出租汽车客运营运行为外，还将重点整治出租车从业人员违规经营行为。如拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶、未经乘客同意揽客同乘的；不按规定使用计价器，不打表计费、乱收费和不主动出具有效票据的；不按规定使用车载信息化设备的（如定位功能或者录音功能失效、服务监督卡损坏、服务监督卡驾驶员人卡不符等）；不按规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的（如未张贴公益广告、行业规范、投诉电话等标志；车厢内不符合整洁、卫生、无异味等要求）。

此外，未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的；提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的；提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的；起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的；未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，同为此次重点整治范畴。

目前，市交通执法支队已组织人员以路面执法、暗访、举报核实的形式，开展集中整治行动。如发现上述违规经营行为，一律依法按上限处罚，并依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》《柳州市巡游出租汽车单车服务质量信誉考核实施细则（试行）》记入公司、驾驶员和车辆服务质量信誉考核记录中。若发生重大恶性服务质量事件的，公司一律予以考核等级降级处理；车辆与驾驶员累计扣分达一定分值，车辆将不予续营；驾驶员将计入不良记录驾驶员名单（黑名单），任何公司将不予录用。

市交通运输局提醒广大市民，如发现出租车存在违法违规行为，应尽快拨打12328进行监督举报，一经查实将予以奖励。同时，增强自我保护意识，拒绝乘坐各类非法营运车辆，确保合法权益不受侵害。

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