客户罹患重疾，新华保险快速赔付5万余元

2020年1月，梁女士因肾功能问题到医院进行住院检查，后经医院最后确诊“慢性肾功能不全——尿毒症期，肾性贫血，继发性甲状旁腺功能亢进症”需进行规律的透析治疗。

突如其来的意外让梁女士一下失去了生活的信心。失落的梁女士想起了几年前在新华保险为自己投保的健康福星增额（2014）重大疾病保险（保额5万元），附加个人（2014）意外伤害保险、（2014）A款意外伤害医疗保险、住院费用医疗保险（2007），年交保费共11609元。

于是，梁女士联系了其保单的服务人员，并讲述了其患病的情况，保单服务人员了解情况后，立即拨打了新华保险全国统一客服电话95567报案，并上门慰问客户。

2020年7月7日，在工作人员的指导下，梁女士家人到新华保险柳州中支客服柜面提交理赔资料。收到客户提交的理赔材料后,新华保险柳州中支及时审核并于当天下午结案，将重疾保险金56000元的理赔款转账到梁女士指定的账户，为梁女士的治疗提供了暖心的经济支撑。

新华保险风险管理师建议：现代社会快节奏的生活方式、饮食习惯以及环境等因素的变化，为重疾的发病提供了温床，我们需要更加注重疾病的预防，提早为自己和家庭的健康风险做好保险保障措施，才能在风险真正来临时，转嫁风险，从容面对。

（陈远凤 农文楚）

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