电话诈骗假冒“天猫商城”客服,声称不索要信息,也不要求转账汇款,然而 一通神指导 最后变成向指定账户转账
7月3日记者手机的通话记录(部分)。 记者一边接电话一边联系天猫官方的“阿里小蜜”,进一步确认对方的骗子身份。
今报记者许如君
7月3日,记者一连接到多个以0016、0061、0063和0046开头的电话号码来电,这些看似海外打来的国际电话,如果按国际长途区号划分,它们应分别来自美国、澳大利亚、菲律宾和瑞典,但奇怪的是,对方竟然是同一伙人。显然,这是电话诈骗分子打来的网络电话。
经过数小时的周旋,记者逐渐摸清了骗子的路数。与以往电信诈骗不同的是,这些骗子既不骗要你的银行卡号和密码,也不骗你向指定账户转账,但如果你按他们的指导一步步操作,你的钱就会不知不觉地转进骗子的账户。
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来自美国的“天猫商城”电话
7月3日中午12时15分,记者外出采访回程途中,蓝牙耳机提示有一个“0016”开头的电话呼入,按号码地归属,该电话应来自美国某一个州。记者接听后,一男子在电话中表示,他是“天猫商城”的客服人员。
男子首先询问记者是否于去年9月在天猫商城购买过一条某品牌的裤子。在记者不置可否地回答后,男子称,由于当时实习生的误操作,记者已经成为该品牌的代理商,代理费为500元/月,如果记者对此予以认可,银联公司将每个月都从记者名下的银联卡上扣除500元。如果记者对此不认可,对方可协助记者撤销这一错误的代理。
对方在电话中一再强调,这是由于实习生的误操作导致的,因此他们有义务协助完成撤销。在此过程中,绝对不会向记者索要任何身份证号、银行账号、密码等信息,也绝对不会要求记者转账、汇款。
记者将这一通电话维持了19分钟,期间无论记者喊冤、愤怒、求饶、恐吓、利诱,对方都以平静的语气回应,表现出极高的“专业水准”。
2
“你的手机现在能上网吗?”
最终,记者表示要“撤销代理”。
对方则称,记者可以指定一家银行作为办理撤销业务的代理银行,在向银行说明代理并非个人意愿后,由银行向银联公司提交申请,申请成功后将获得一张回执单,届时,“撤销代理”便完成了。对方再次强调,不会索要任何个人信息,也不会要求转账、汇款。
记者按对方的要求,指定中国银行作为代理银行办理撤销业务。随后,电话被“转接”到“中国银行”客服,另一男子询问了记者的姓名后,表示可以协助完成“撤销代理”。然而,记者在中国银行根本没有账户。
至此,基本可以判定对方是电信诈骗。记者以开车不便接听电话为由,挂断了电话。
中午12时47分,一个“0061”开头的电话打了进来,按号码归属地,这应该是来自澳大利亚的电话。电话接通后,对方竟然是刚才来电的男子。半小时时间里,他居然从美国“瞬移”到了澳大利亚。
在又一次强调不会索要个人信息和要求转账汇款后,男子再一次把电话“转接”到“中国银行”。
这时,“中国银行”客服表示,记者可以选择在银行网点办理该项业务,也可以选择通过网络办理。当记者选择通过网点办理时,对方开始陈述多达十多步的办理步骤,并表示需要提交的数十份资料。
当记者表示选择网络办理时,对方问道:“你的手机现在能上网吗?”
看来,骗子的伎俩要上演了。
3
撤销单号逐渐变成诈骗账号
记者以当下不便操作手机为由再次挂断了电话。
下午1时34分,一个“0063”开头的电话打了进来,这个号码属于菲律宾,对方还是第一次打通记者电话的男子。在又一次强调不会索要个人信息和要求转账后,电话又“转接”到了“中国银行”。
这一次,对方表示如果要通过网络办理“撤销代理”业务,首先要确认记者的身份,方法是记者要通过支付宝向记者转账1元钱。记者按其要求完成操作后,对方说:“你看,你的账户没有任何损失吧?”
对方接着表示,接下的步骤是向银联公司提前申请,提交申请前,请记者记下一个以“0024”开头10位数的号码,这是记者申请撤销单的“单号”。同时记下“林建华”这一名字,这是“受理”该申请的“业务经理”姓名。
当记者记下这些信息后,对方要求记者在“0024”开头10位数的号码前加上“200”,这是“银联”对该项业务的“序列号”。紧接着,对方询问记者手机上装有哪家银行的网银APP。记者称只有建设银行的。这名“中国银行”客户便开始指导记者操作建设银行的网银APP。
在对话中对记者手中的APP界面作大致了解后,对方询问了记者账户上的余额,随后指引记者打开转账界面,在收款户名栏填上“业务经理”的名字“林建华”,在收款账号一栏先填上“0024”开头的撤销“单号”,然后在单号前加上“序列号”200。
接着对方称,将为记者申请一个“排队号”。在申请的过程中,记者要先在转账金额一栏填上“4”,理由是记者手中有4个账户的余额具备品牌代理500元/月的扣费能力。
不一会,“排队号”申领成功,号码是“622842”,对方要求记者把这一“排队号”加到收款账号栏里的最前面。至此,此前以“0024”开头的所谓“撤销单单号”,已经变成了一个以“622842”开头的19位银行账号。如果记者按对方要求点击转账,4元钱便顺利转入该账号。
4
接连不断的大数据提醒
“你点下一步了吗?银行给你发的验证吗是多少?现在的界面提示是什么?”原本语气平静的对方开始变得焦急起来。
“界面提示是‘您转账的账户涉嫌电信诈骗’。”记者并没有点击“下一步”,但以此向对方摊了牌。对方急着大叫:“你怎么能这样?浪费了我那么多时间。”
至此,这一次通话已经超过了半个小时。
“如果我点了‘下一步’,钱就转给你们了,也就4块钱,所以你们会很快把它返还给我,以取得我的信任,然后再引导我做下一步操作,这一次我要填的就不是4了,而是我的余额数字,对吧?”记者问。
对方不置可否,主动挂断了这通长达35分钟的电话。
下午2时24分,一个以“0046”开头的电话打了进来,这个号码按属地应来自瑞典。对方仍是第一次打来电话的男子,对方仍在试探记者为何没有完成“撤销代理”业务,得知伎俩已被揭穿后,对方仍一口咬定“这不可能,银行绝对不会要求你转账,只是确认你的信息而已”,并挂了电话。
记者随后翻看手机发现,在历时的这两个多小时里,每当手机接到这些“国际电话”后,都会收到短信提示“温馨提醒:刚才有XXXXX号码呼叫您,该呼叫为境外来电,请注意人身财产安全。”
下午3时3分,记者接到了柳州市公安局民警的来电,提醒记者刚刚接到的是疑似电话诈骗电话。来电民警表示,预警系统通过大数据分析研判后,在市民接到此类电话时便会通过短信发出预警,提醒市民注意财产安全。当得知记者并未上当且折腾对方长达两个多小时,民警哈哈一笑,“见你通话时间那么长,特别担心,所以专门给你打过来。”
随后,记者联系“天猫商城”官方确认,这就是一起新型的电话诈骗,天猫商城并没有什么实习生误操作品牌代理,也没有什么通过银行来撤销银联扣费的业务。据了解,对方是通过网络电话拨打的,因此来电号码随机显示为全球各地。
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