车贝贝关门退回两万多元预付款

后续报道

今报柳州讯（记者廖艳明）柳州市北雀路车贝贝洗车店（以下简称“车贝贝”）曾被疑似“跑路”（详见南国今报2019年7月24日5版）。4月21日，记者从市场监管部门了解到，经过8个多月的调解，最后，车贝贝负责人退还了会员的预付款共计2万多元。

会员们称，车贝贝在关门前，一直在做活动，充值VIP可享受9.9元一次洗车。当时很多人都去办卡，预付金额100元至400元不等。有的洗了一次车，有的还没用，就有会员发现，该洗车店大门紧闭，电话也打不通，连该店的微信公众号也停了。

2019年7月，柳北区市场监管局接到多起对车贝贝公司的投诉，主要是该店在未告知会员的情况下停止经营。该局立即组织人员对涉及的消费者进行登记，并对消费者申诉的情况进行调查。

因车贝贝以各种理推脱，不配合开展情况调查，执法人员通过邮寄方式向其下发《询问通知书》和《责令退款通知书》，并多次给公司负责人拨打电话、发送短信沟通、调解。历时8个多月，最终，车贝贝负责人退还了48名会员的预付款，共计21426元。

近日，会员代表将一面锦旗送到柳北区市场监管局，对执法人员表示感谢。

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