最美警察候选人11邱艳： 严格审核材料 善于发现疑点
人物档案
姓名：邱艳
年龄：47岁
职务：柳州市公安局出入境管理支队民警
记者 谢耘
她是同事眼里的“开心果”，也是服务群众的贴心人，更是严守岗位、恪尽职守的好民警。一双大眼睛常含笑意，说话轻声细语，挺拔的身姿中带着饱满的精气神……她叫邱艳，在平凡岗位中坚守把关，在枯燥的重复中细致观察，把热情服务与严格执法有机结合，为维护出入境秩序贡献自己的力量。
坚守岗位 从严把关
出入境管理审批工作是一项平淡又有些枯燥的工作，在出国出境的高峰期时段，邱艳一天需要核实200多份申请材料。但这份工作对维护正常出入境秩序极其重要，必须要耐得住寂寞，严守防线。
有一次，一名女士因护照到期，前来办理换证业务。邱艳在审核材料时发现，系统中有一女子与她面容十分相似，且出生年份相近，姓氏相同。她当下怀疑，这两人是否是同一个人？经过核查，前来换证的女子与系统所提示的确为同一人，之所以名字不一样，是因为该女子曾冒用她姐姐的身份办理护照出国。该女子表示，自己不知道护照丢失后可以补办，便使用了姐姐的护照，随后自己的护照又找到了，便前来换证。最后，该女子因冒用他人身份骗取出入境证件，被处以罚款2000元、行政拘留5天。
为有效打击出入境违法犯罪活动，邱艳总结出了“三必查”工作法，即查历史申请记录、查护照签证情况、查出入境记录，发现疑点及时查处。近3年来，邱艳共发现和查处了8起假冒他人身份骗领证件的案件。在审核赴港澳定居的申请时，邱艳坚持“一沟通一核查三见面”原则，即定期与民政部门沟通，掌握本市与境外人员结婚的第一手材料；对申请人提供的结婚证、往来港澳通行证出境记录、港澳居民身份证、回乡证等申请材料进行详细核查；对申请人和申请材料在受理时、审核中、上报前3次见面。近两年来，邱艳审核赴港澳定居材料160份，制作询问笔录623份，发函及网上核查289人次，审核材料合格率达100%。
热心服务 主动创新
“我的护照丢失了，请你们帮帮我！”2月6日，一名赴韩国攻读硕士研究生的学生来电求助。她表示，学校3月初就要开学了，可受疫情影响，她去到韩国还要隔离14天，如果不能尽快办理护照，就无法按时上学，恐怕要影响毕业。为了让学生安心上学，邱艳为她加急审批了材料，当天便帮她补办好了护照。
疫情期间，有群众给邱艳来电，咨询赴港澳定居情况。“我刚办理了赴港澳定居手续，还能去吗？”“很抱歉，目前境外疫情风险较大，暂不能为您发放赴港澳定居相关证件，且罗湖口岸已经闭关，持单程证暂时无法通行，建议您推迟计划……”邱艳一一耐心解释，主动告知目前出境存在的风险，劝导群众减少非必要出境活动。
热情服务之余，邱艳还不断扎实业务功底，提出一些合理化建议助力审批工作提质增效。去年4月，市民的出入境办证时限由法定的15个工作日压缩至5个工作日，速度居广西之首，这便是邱艳和同事们在审批环节上不断压缩时限的成果。通过大力推行人像比对“自动化”、调查核实信息“网上办”，从而保障了出入境证件签发的高效、安全和快捷。2019年，全市出入境管理部门的审批合格率达100%。
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