窨井“开口”好危险 平台督促处理快
4月13日上午，柳南区数字城管平台收到柳州市城市管理12319热线转派的市民案件称：在潭中西路东段金都会小区广东烧卤店门口，一个井盖破损，已经通知交警到现场放置警示标志，但有安全隐患，希望尽快处理。柳南区住建局接到案件后迅速派人到达现场查看。工作人员发现破损的窨井井深约3米，井盖悬挂在井口上，支撑井盖的钢圈已严重锈蚀，有些地方已经脱落，必须更换全套的窨井设备才能确保安全，工作人员立即联系技术人员到现场制订修复方案。由于库存的窨井设备与破损的型号不同，工作人员马不停蹄到市场寻找。
14日上午，工作人员经过一个多小时施工，顺利更换全新的窨井设备，彻底消除了安全隐患（见上图）。其间，柳南区数字城管平台先后3次跟踪督促相关部门尽快处置。处置现场，附近居民纷纷为政府部门快速处置行为点赞，投诉人邓女士也表示非常满意。
据柳南区数字城管平台一位相关负责人表示：市民发现类似窨井盖破损、井盖缺失、道路破损等有安全隐患的问题，可拨打柳州市城市管理12319热线投诉，接到投诉后他们会及时责成相关部门及时处理。
本报通讯员 韦德盛 报道摄影
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