“心相同，新不同”带给您不平凡的体验 访柳州凯悦嘉轩酒店总经理侯伟哲

柳州凯悦嘉轩酒店总经理侯伟哲

（图片由受访人提供）

2020年4月27日，柳州凯悦嘉轩酒店将迎来开业一周年。近日，我们与酒店总经理侯伟哲先生相约在酒店的大话廊餐厅，聊了聊嘉轩的故事。

■凯悦为什么选择嘉轩品牌进驻柳州？

“嘉轩”是凯悦酒店集团旗下20个品牌之一，以时尚简约、平易近人、轻松简单的理念，专注于服务高端商旅客人。柳州作为一个工业城市，商务差旅人士是酒店行业的主要客源，凯悦嘉轩品牌也与柳州城市特性相契合。保利置业集团携手凯悦酒店集团，把凯悦嘉轩品牌酒店引入柳州，也是凯悦第一次进驻和拓展广西市场。柳州凯悦嘉轩酒店位于柳北区白沙路2号保利国际中心42层，位置就像是在平凡的“凡”字一点上，低调而不平凡。

■嘉轩带给我们怎样的居住体验？

第一次来柳州的人，要想在短暂停留期间了解这座拥有“一条江、一辆车、一朵花、一碗粉”的工业城市，欢迎来柳州凯悦嘉轩酒店感受。在酒店42层360°俯瞰柳州，柳江就像一条碧绿的丝带围在腰间，还能看到柳州的多座桥。时值春日，不管是在大话廊餐厅品尝柳州特色的粉，还是窝在江景客房的沙发里，满城的紫荆花映入眼帘……很多客人评价，这家酒店将是柳州的名片。

作为精选服务型酒店，柳州凯悦嘉轩酒店侧重于客房服务。专业设计的客房，处处都透露着时尚的气息。简约雅致的家具，洁白干净的床品，点缀以柳州特色的山水画、奇石摆件，让匆忙的旅客轻松愉悦。作为国际品牌酒店，客房里的配置无不彰显出品质：德国海福乐五金件、美国席梦思床垫、飞利浦电视、科勒卫浴、亚萨合莱电子门锁、斯德福羽绒制品、小米热水壶……恰到好处地把握了您所关注的每一个细节。

位于酒店42层的大话廊，是2006年诞生于美国的嘉轩品牌的精髓。它像家里的大客厅，号称“嘉轩达人”的酒店服务员亲近接待每一位客人。可以满足住宿安排、商务洽谈、会议接待、朋友约会、主题沙龙、家庭聚餐、饮酒品茗等一系列活动。大话廊整体设计为一体化，通透宽敞但又不失隐密，功能齐全场地多变，是不可多得的社交场所。这里还曾举办过求婚仪式、180人婚宴、300人自助餐等，我们尽力满足您想要的。此时此刻，用“心相同，新不同”的来概括凯悦嘉轩酒店恰如其分。

入住柳州凯悦嘉轩酒店的精英商旅客，可被邀请免费加入“凯悦天地”会员计划，在凯悦酒店集团旗下1000余家酒店享受积分兑换免费房、客房升级、航空里程兑换等服务。

■嘉轩带给我们哪些科技感？

凯悦作为国际知名的酒店管理集团，我们致力于运用高科技提升客户体验，柳州凯悦嘉轩酒店亦是这方面的先行者。我们采用了一、“手机即房卡”：客人若是“凯悦天地”会员，只需通过“凯悦天地”APP预订酒店并提前办理在线入住，在到店前就能获得房号和电子钥匙，到店后用手机即可打开房门，无需房卡。二、“送物机器人”：酒店引入机器人24小时为住店客人提供精准送物服务，送到客房门口后它会拨打客房电话提示，待客人取出物品后就自行返回待命。这一举措在疫情期间也体现了无接触服务理念。三、“客房感应取电”：酒店所有客房无需插卡取电，提前预设的感应头在客人进门那一刻，同时启动灯光、空调、电视等，在客人离开房间45分钟后自动断电，进入到节能模式。四、“充电插座”：酒店在各个公共区域、餐桌、会议室等处巧妙地设计了充电插座，随时随地解决了商务客人的后顾之忧。今后我们还将紧跟时代步伐，探索和引进如“自助入住系统”等高科技服务。

■嘉轩还能带给我们什么？

柳州凯悦嘉轩酒店除了传统的住宿和餐饮、会议服务，还致力于传递一种健康美好、积极向上的生活方式。我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我。我们会与社区、客户、客人、业主、员工建立紧密的联系，通过酒店这个平台，彼此成就，共创辉煌。 （邱诗俨）

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