战“疫”给行业带来什么启示？ 柳州市房地产市场探营（下篇）
客户到访方东·博翠江天
新冠肺炎疫情确实给房地产行业带来了不小的冲击，许多房企都遇到销售停滞、项目延后和资金紧张等困难。他们都在进行积极应对，经受着危机带给整个房地产产业链的考验。那么，这次战“疫”给房地产行业带来什么样的启示呢？疫情结束之后，又会有怎样的发展机遇？
启示一：线上销售成为一种新渠道
房地产行业的特点是高周转、高杠杆、高负债，停止房地产销售，对房地产开发企业的资金周转是巨大考验。在确保防疫措施到位、降低感染风险的同时，各大房企着手应对疫情期间市场低迷造成的压力，比如，纷纷祭出线上营销“大招”，或依靠自主研发的小程序、APP等平台，或挂靠到房产类商业网站的线上平台之中，并搭配VR看房、销售直播等新颖方式，吸引消费者的持续关注。线上售楼也让一部分抢占先机的房企尝到了甜头。业内人士普遍认为，线上营销将成为一种辅助销售方式。
“这次疫情，使开发商意识到除常规外，还可以运用新媒体技术和平台进行表达和销售。”中国铁建·国际城销售总监吴坤霞说道。
方东·博翠江天负责人王帆认为，在售楼部停业的时候，网上销售确实起到了一定的效果，催生了直播大宗带货，营销有了一定的突破性进展，也能走一部分的量，但是房地产毕竟有它自身的特殊性，还是需要有现场体验感。
柳州碧桂园·滨江府总经理龚胡广说：“如何应对突发事件，如何做好销售，应对现金流问题，值得开发商总结和思考。网上卖房是一种销售新渠道，增加了更多选择，但是还无法代替传统销售。”
启示二：打造更多人需要的“好房子”
自从开启宅家模式，很多人真切意识到现有居住空间无法满足需求，对改善居住环境的需求进一步上升。他们更愿意为居住品质消费买单，更倾向购买大户型的房子，有足够的居住空间让父母孩子住在一起，“低密度+优质大户型”成为新选择。低密度意味着人口流动少，公共活动空间更宽敞，空气流通更好，偶尔下楼溜达更安全。
王帆认为，经过这次疫情，大家都意识到要有一套好房子、大房子，好房子基于居住环境和面积大小等，今后购房可能一步到位会更好。另外，优质户型能提升居住幸福感，还能够提高空间利用率，将自身价值发挥到淋漓尽致，也是考量宜居度的硬性指标之一。
“疫情期间，很多人会去关注房子的舒适度和对空间的要求，以及家庭关系的维护等。开发商今后在产品设计上可能会在客户的需求上进行重新调整。”吴坤霞说。
“大家突然意识到房子很重要，同时也需要住得舒适。作为房开，应尽可能地提高居住舒适性。”龚胡广说。
启示三：卖房子转向卖服务
疫情之下，千千万万的小区业主正在见证物业服务的蜕变升级。送菜上门、防疫消毒、“无接触”服务……战“疫”行动之下，物业管理公司已成为守护居民健康安全的重要防线。经历这次疫情，业主已经对物业服务价值有了全新的认识，多数人认为物业是抵御外部风险的第一道关卡，也是居住幸福感的保障，关键时期甚至可以“保命”。在后买卖时代，物业口碑营销中的“优等生”势必会在未来占据这一市场。
彰泰江与城负责人认为，从消费者层面对疫情期间房地产业所受的影响分析，与疫情前相比，发现客户更愿意为优质物业管理买单，目前到访超九成客户接受优质物业管理溢价。“的确，严重的疫情让人们看到了物业管理的价值，重新认知了物业管理下的生活场景，疫情结束后物业从管理蜕变服务的过程，将引领行业新的发展方向。俗话说‘破而后立’，在疫情的影响下，房地产业在不断整顿前行的过程中更加茁壮，待到春暖花开，将焕发更蓬勃的生机。”
龚胡广认为，对于购房者，好物业带来的是安心、安全和省心，一定要选择有很好品质的大型物业管理。对于房企，过去几年，随着房地产市场的下行，房企们在战略选择上，也纷纷由卖房子转向“卖服务”。尤其是疫情发生后，物管服务行业或能够借此迎来新的发展机遇。相比商圈和各类商业综合体，社区商业在此次疫情期间发挥了重要作用。社区商业是今后商业发展的一个重点。
（蔡挺 文/图）
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