家门口商场百花齐放 大桂中商埠升级起航

新开业的保利商业广场内景城中万达打造的儿童游乐区

一个城市的商业发展，让城市充满了勃勃生机和繁荣发展的活力。随着保利商业广场的开业，柳州又迎来了一个新的商业综合体。如今，柳州的商超百货百花齐放，“家门口的商场”为柳州市民带来了更多的便利。商业消费呈现出新的升级势头，在这一局面下，柳州的商业市场又将作出怎样的调整，走出怎样一条发展之路呢？

群体消费习性改变

市场还有下沉空间

在城市发展的脉络上，老牌百货有工贸、五星，五星商业步行街的这两大百货大楼，曾是老柳州人心中最繁荣的地带和最时尚的前沿。随着柳州不断发展，曾经荒凉的河东片区也发生了日新月异的变化，行政中心的转移，知名地产商的入驻，新商业体的建立，让这里逐渐成为消费群体偏好的区域。新兴商业综合体城中万达广场入驻柳州、工贸五星的品牌业态升级、步步高从百货到商业综合体的转型、万象城的进驻，保利商业广场的开业……商业的发展，已经成为城市升级的助推器。对此，保利商业广场的副总熊先生认为，柳州现有的购物中心分为新商业体和百货业态商业体，商业布局也尚未饱和，还有下沉空间，未来柳州还将有新的商业体出现，整个柳州市场有很大的发展空间。

同时，处在购物中心的消费主体已从80后、90后逐渐向新生代的95后、00后转变，他们的兴趣、喜好、价值观对于购物中心未来的走向及发展定位，有着极其重要的影响。

客体年轻化也促进各百货商场转变运营思路。以文昌大桥为界，一个是以五星商业步行街为主的老商业圈，一个是在河东片区成长起来的万达、万象城等综合体。步步高营运副总冯婷表示，随着时代的发展，如今消费者目的性不像以前这么明确，年轻消费群体的消费主要以吃喝玩为主，购是最后一位。但她认为柳州人的消费习惯不会在短时间内发生改变，老柳州人逛街购物还是习惯以五星商业步行街为中心往外扩散。“因为居住点不同，河东片区消费群体跟老市中心消费群体的消费习性有所区别，就目前而言，工贸、五星、步步高的客群匹配度比较高。”

而对于消费习性，五星百货招商总监邓黎的看法是，现在顾客购物更加理性，购买商品前会在各商场之间对比、在线上线下对比，因此做主题百货商场还是要体现特色营销，增加体验式服务，拉近与顾客的距离。

年轻潮流化来袭品牌进一步升级

虽说柳州商业市场百花齐放，但也有着业态、品牌重复率较大的问题。随着市场的升级，商业综合体的不断发展也推动着老牌百货的转型升级。但无论是老牌百货还是新商业体，他们一致认为需要对品牌进行调整和升级。五星百货的招商总监邓黎表示，接下来，五星百货的品牌调整将以年轻潮牌为主，打造年轻化、时尚化、潮流化的购物环境，淘汰市场认可度低的品牌，引进时尚品牌。本月中下旬商场将持续进驻一些新的中高端品牌，对运动休闲馆部分品牌进行扩位调整和店铺升级。“五星百货仍会跟着市场走，做好自己，坚持以主题百货为经营方向，主打品牌为王、销售为王、客户至上。下一步，五星百货仍然以会员营销为主，建立品类微信社群，提高顾客黏性。此外，50%的品牌都可实现贴柜收款，促销时段顾客不用排长队，收款更加简便。”邓黎介绍。

而从百货商场成功转型为商业综合体的步步高广场，接下来的目标则是以业态聚客带动品牌的销售和营销。因客群的年轻化，商场业态也会以玩乐类、公关营销为主。而在餐饮方面，步步高将会弥补现在缺失的板块，继续丰富品类和口味。品牌方面，商场会引进一些在大城市比较出名的国内潮流品牌和国际品牌，以及类似ZARA这样的集合馆。

以打造柳北区家庭型交友、聚会、亲子平台为方向的保利购物广场，下一步还将继续打造购物环境，对商场内的品牌、业态进行调整。“开业当天的客流超过10万人次，说明消费者对于保利商业广场的认可度还是比较高的。但因为商场地处壶东大桥头，调整车流动线、方便市民进出是我们目前的主要任务。另外我们还会呈现更多的东西给市民，让消费者感受保利的企业配套，包括酒店、写字楼、购物中心等。”熊先生说道。

而像银泰、万达、万象城这样的商业体，其品牌和活动也在进一步丰富之中，营销活动也越来越受市民的关注和喜爱。我们完全有理由相信，在柳州各商超百货的努力之下，商业市场不仅未来可期，也将让柳州商业在时间沉淀中熠熠生辉。

（邱诗俨 文/图）

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