公厕管理员做好事反被投诉?管理员给中暑的张女士提供休息场所,而张女士老公为让老婆回家找政府热线“帮忙”
该公厕在规定时间内并未关闭韦先生反映公厕的情况。
记者 张捷 实习生 袁凡卜
晚报讯 近日,市民韦先生向政府热线12345反映,柳邕路张公岭小游园公厕中午时间锁门,还有一名非公厕管理员在里面休息,希望相关部门加强管理。7月29日,记者从柳南区环卫所了解到,事发当天,该公厕管理员韦思英发现,同在张公岭小游园负责绿化工作的张女士出现中暑症状,于是好心让其到管理房内休息,却被人投诉,而投诉人为张女士的丈夫。此事件源于家庭矛盾。
7月26日中午,正在张公岭小游园上班的张女士,突然感觉身体很不舒服,像是中暑,就找到附近的公厕管理员韦思英求助。韦思英打开公厕管理房给其休息,并帮其去药店买药。张女士在管理房内休息,刚好被韦先生看到,于是向政府热线反映这一情况。柳南区环卫所相关负责人立即调查发现,一是公厕在规定时间开放,并不存在中午时间锁门的情况,二是公厕管理房由管理员负责开、关门,平时可用于值班和休息。三是公厕管理员帮助群众解暑,腾出空间给群众休息,并未违反相关规定。同时,今后将加强公厕管理力度。
当柳南环卫所将此情况回复该政府热线案件的反映人时得知,韦先生正是张女士的丈夫。记者联系张女士了解到,最近,她与丈夫韦先生出现家庭矛盾,没想到韦先生为让妻子回家,竟找政府热线来“帮忙”。在此,张女士表示,想对公厕管理员韦思英说声感谢,同时,因自家问题给大家造成不便,还请给予谅解。
据了解,为更好地服务一线环卫工、服务有需要的群众,近年来,各城区环卫所在多方支持下,通过购置饮水机、应急药箱、电扇、桌椅、微波炉等生活设备,将有条件的中转站改建成为温馨、舒适的环卫之家,改善了附近职工的饮水、就餐、休息状况,并在环卫之家内设计了一间具有环卫特色的“爱心妈咪小屋”, 给哺乳期妈妈一个相对私密的空间,为她们提供更为暖心的服务,让有需要的群众能够感受到来自环卫所“家”的温馨。
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