“DZ健身俱乐部”圈钱跑路了?柳北区市场监管局介入调解,200多名健身会员等待维权结果
记者 帅君
“消防审核,内部整顿就暂停营业?”近日,在跃进路冠亚尚城国际小区DZ健身俱乐部200多名会员突然收到停业消息,更有会员直接表示,是俱乐部老板圈钱跑路了。消息一出,不少会员纷纷行动起来维权。这到底是怎么回事呢?昨天,记者对此事进行了采访。
4张贴在楼道的通知单
当天中午,记者来到跃进路88号冠亚尚城国际小区时,一张巨幅DZ健身俱乐部广告仍张贴在该小区较显眼的位置。
进入楼梯间,4张白色的通知告示引起了记者注意。记者看到,楼道和电梯口处张贴的通知日期分别是2019年4月9日、13日,15日。
从最早的一份通知书上看到,落款“DZ概念健身”的通知内容是提醒会员,由于消防审核,部分整改,所有团操课程全部暂时停课。紧接着,13日,再出通知,内部整顿,暂停营业,营业了会另行通知大家,通知方式在DZ概念健身会员群。
15日的通知则表示,暂停营业,为不影响广大会员的日常锻炼,会员可移步至海伦健身铂金会所锻炼,一并附上了铂金会所的地址。
记者看完通知单后,守在电梯间旁的两名自称海伦健身的女性工作人员主动上前询问,是不是之前DZ健身俱乐部会员来办理退卡的?她们表示,可以在此处先进行登记,相关处理结果将会通过电话通知大家。
随后记者来到二楼看到,电梯二楼出口处已被拉闸门锁死。
一家健身馆三次易主
“我是这家健身馆的初始会员。”来柳北区市场监督管理局进行投诉维权的韦女士告诉记者,她是DZ健身俱乐部会员。因为她家住在附近,为了健身方便,她于2017年10月在该处办理了健身卡,当时该健身馆名叫邦德连锁阿凡达健身。
她说,当时办的是商务卡,可以使用3年,费用是2560元。但办完卡后,她一直没有激活,2018年10月份,阿凡达健身馆负责人告诉她,健身馆已转成了海伦健身,她的卡依旧可以在海伦健身馆里继续使用。当时看到海伦的排课不错,她便将卡激活,开始锻炼健身。
直到今年2月份,她发现健身馆的前台工作人员换了,排课也换了新的,接着连健身馆的名字也改了,从海伦健身变成了DZ健身俱乐部。
“当时工作人员表示,他们是海伦派来的新团队接管健身馆的。”韦女士说,当时他们一说,她也就信了,“可健身会员群里的动静我是一直在留意的。”
4月13日,DZ概念健身会员群发出俱乐部停业通知,不少会员就在群里讨论,有些消息灵通的会员在群里表示,俱乐部欠租金和水电费,停业可能是跑单了。
消息一出,会员们纷纷@群主黄先生追问。群主黄先生直言,另外一个股东吴先生已经失联,会员想转店可以联系海伦,退卡可以走法律途径起诉维权。韦女士说,群主黄先生把海伦负责人拉进群后,自己就退群了。
会员们直接炸锅,有的表示上个月才花9000多元办的私教课,还有些3000多元刚开的健身卡,老板跑路了,卡可怎么办?
韦女士说,DZ概念健身会员群里有200多名会员跟她的情况相似,当初选在这里开卡就是离家方便,现在转店要离那么远,肯定不会去的。
市场监管部门介入调解
事情发生后,当天上午,柳北区市场监督管理局相关负责人就到会所现场。该负责人表示,他们到达现场时,确实有几名消费者向他们反映了这一情况,他们也向小区物业和健身馆的承租方了解到,目前DZ健身俱乐部欠了5万元的房租和5000多元的水电费。
海伦健身与DZ健身俱乐部到底是什么关系?为何从国家企业信用信息公示系统查询到,广西柳州海伦健身有限公司名下仍有3家分店,包括西环店、东环店、柳北店,而且信息显示这3家店的负责人均为同一人。而柳北店的地址,正是在柳州市跃进路88号冠亚尚城国际4栋2-1号。该店成立的时间为2018年8月,登记状态为续存(即在营、开业、在册的状态),并没有进行相关信息变更。
接到投诉后,当天下午3时30分许,柳北区市场监管局就将海伦健身负责人覃先生,小区物业、消费者及媒体记者请到会议室,就该事件的来龙去脉进行调解和说明。
海伦健身负责人覃先生直言,他们也被坑了。覃先生说,他们已与DZ健身俱乐部签订转让协议,目前转让手续正在办理的过程中,这店还没过户出去,事件就引发了。目前,DZ健身俱乐部欠海伦50多万元。
由于企业信息登记的主体是海伦健身有限公司,覃先生表示他们会妥善将会员的投诉情况处理好,至于健身馆还会不会在原址重新开张,他表示,由于场地租赁费用太高,应该是不会了。
至于200多名会员到底是退费还是转馆,覃先生承诺一个星期后给会员作出答复。
目前,DZ健身俱乐部会员成立了维权群。
柳北区市场监管相关负责人也表示,需要退款的会员也可以拿着身份证、健身卡、交钱票据等相关凭证到跃进路80号柳北区市场监督管理局进行登记备案。
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