中国银行柳州分行开展 金融消费者权益保护教育宣传

3月11日至15日，中国银行柳州分行组织开展了银行业消费者权益保护教育宣传周活动。围绕“以消费者为中心优化服务”的主题，在网点厅堂向等候办理业务的客户普及金融知识。该行还深入网点周边社区开展金融知识宣传，走进校园开设金融知识讲堂，通过宣传账户安全保护、电信诈骗防范等知识，介绍金融消费者投诉处理渠道流程，解答市民有关金融权益方面的问题，增强了市民对金融消费权益知识的了解，有效推进了金融消费者权益保护工作，为营造良好和谐的金融环境积极贡献力量。（中 行 文/图）

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