场景化思维引领 开启商业新趋势
移动互联网把人的存在提升到空前的高度，场景化思维更注重用户体验，产品设计更多围绕用户的实际情况和行为习惯展开；通过行业间的跨界融合和由此衍生的社群效应，对消费市场递次迭代，达成企业与客户之间的黏性互动。这突破了以往产品一旦被生产和售卖，商业行为即宣告结束的局限。
“场景”无处不在，特定的时间、地点和人物存在特定的场景关系，延伸到商业领域便会形成不同的消费市场。虚拟世界同现实世界交错融合，数字孪生使数字化虚拟世界与现实物质世界之间的区别加速消弭，使任何一个生活场景（无论现实、虚拟）都有可能转化为实际消费——市场开始由传统的价格导向转为场景导向。像柳州万象城、万达广场等商场因本身场地较大，会根据节日、季节、时下的消费热点来布置内、外场的场景，以此引流。除了为节日增添热度，也为当下喜爱热闹的人群提供了一个寻找快乐与放松的机会，如此双赢的局面，何乐而不为呢？
但是借助场景化思维的企业要思考一个问题，在快节奏的社会生活中，如何长期保持客户对自身产品和服务的记忆？面对不同的市场划分和繁多的同类竞争，被动灌输场景记忆和主动引导场景识别孰优孰劣？是守株待兔死等还是因势利导出击？市场永远追随时代变化，场景不同，策略选择也有不同。例如柳州市的五星、工贸等老字号商场，则可以发挥自己的“老牌”优势，再考虑因地制宜，将自身优势运用得当，就有可能在激烈的市场竞争中收获自己的商业新生态。
为迎合多元、动态、碎片的生活节奏，企业需要根据不同消费场景分别设计，赋予市场不同的消费逻辑。当有相同特征和需求的用户聚到一起，就会酝酿出一种亚文化，形成社群效应。消费黏性的提升，构成了场景价值的最大化。而且需求是由一系列的场景组成，那企业就该借势利用场景化思维，走出以往固定的线上线下地盘，充分利用碎片化时间，串联各种场景，最大限度地激发人们的消费欲望。（李文彬）
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