部分业主欠费 整个小区停水 按时缴费的居民感到苦不堪言经协调，水务公司已先行恢复供水，并希望结清欠费后，小区可以实施一户一表改造
居民用桶提水
▲消防车供水
▲供水管线被封住了
▲供水管线已经接上
记者 莫小珊
没水做饭、没水洗澡、衣服堆着没法洗……由于部分居民拖欠水费，小区里供水管线的总表被移除，导致所有住户停水。这两日，家住文华路地直小区的市民潘女士因为家里没水的事情，感到十分苦恼。
19日晚7时许，市民潘女士向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）反映，小区18日开始断水，导致生活不便，经向有关部门反映和投诉，消防人员拉了一车水给大家，居民们只能用桶去接水囤放使用。
居民：
小区停水，大家苦不堪言
“我们都按时缴费，但个别人不缴费的行为，影响了所有的住户。”“是啊，现在上厕所都成了问题，没水实在是太难受了！”“衣服堆着没法洗，真不懂什么时候才能恢复供水。”20日上午，记者来到地直小区了解情况时，不少居民纷纷围过来，诉说停水的无奈。记者看到，不少居民拎着桶到附近小区提水，以解决用水问题。
“停水的原因，是由于小区部分居民长期拖欠水费造成的。”居民周先生告诉记者。地直小区是一个老旧小区，有10余栋300多户居民，小区没有安装一户一表，只有一个总表，均是由来宾一物业公司的工作人员每月上门抄表缴费。在小区门口，记者看到12月14日柳州威立雅水务有限公司客户服务部张贴的《欠费暂停供水通知》，内容大致为：“自2018年6月至2018年12月，累计拖欠水费68579.97元，经工作人员多次上门催缴，至今仍未结清，现限你户于2018年12月17日前结清所欠费用。否则，将视你户自愿放弃用水权利，根据相关规定，于2018年12月18日暂停供水，并依法向法院起诉追缴所欠费用。”
对于这一通知，不少居民无奈地说：“自己按时缴纳水费也被停了，这不合理啊！”随后，居民蒋先生带领记者来到小区一围墙边上，看到该小区供水管线上的总表被拆除，管线进水的一头被堵住了。
社区：积极协调，配合物业上门催缴费用
欠费的居民将费用交齐了吗？什么时候才能恢复供水呢？由于一时无法联系上物业公司工作人员，离开小区后，当天中午11时40分许，记者来到了西雅社区询问相关情况。“积极协调各方，下午会和物业一起上门催缴费用。”城中区潭中街道西雅社区主任覃萍表示，社区也接到了居民反映停水的问题，已经在小区内张贴公告，积极宣传劝说未缴费的业主尽快交齐费用，争取尽快恢复正常供水。
随后，记者联系上了来宾市高恩物业服务有限公司。一名不愿透露姓名的工作人员称，其公司只是负责代收水电费，基本是在每个月中旬前来通知收取，其他工作并不在其公司的管辖范围。当记者问起根据现在的缴费情况，何时能够缴清费用恢复正常供水时，该工作人员表示并不知情。
水务公司：
考虑到用户困难，已先行恢复供水
当天下午3时30分许，记者再次来到地直小区，见到物业公司和社区的工作人员正在开展水费收缴工作，部分居民也主动到指定地点进行缴纳。
随后，记者联系上柳州威立雅水务有限公司客户服务部经理钟桂喜，他表示，停水实属无奈之举。从今年9月至12月，公司已经向地直小区下发了4次欠费暂停供水通知，希望欠费的居民能尽快补缴，物业公司也曾作出承诺，会及时将费用补齐。然而，一直到本月17日，物业公司还是没有将欠款补齐，所以公司才在18日停止供水。
“停水的时间里，不少居民打电话反映这一问题。考虑到用户用水困难，加上物业公司也补缴了部分欠费，就先行给小区恢复了供水。”钟桂喜称，当天下午3时，已经先行恢复了小区的正常供水。此外，他还说，希望物业公司和用户能够互相配合，尽快将水费结清；待欠费结清后，小区可以实施一户一表改造，避免此类问题再次发生。
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