客户不幸罹患乳腺癌 新华保险柳州中支主动异地理赔35万元

人生总有意外，49岁的黄女士不幸患上了乳腺癌，所幸早前投了保，为此新华保险赔付了35万元，为她及时减轻了经济负担。

2017年黄女士偶然发现自己的左侧乳房有个小肿块，当时并没有多加关注。谁料一年后肿块逐渐增大，在柳州一家医院检查后被确诊为左侧乳腺神经内分泌癌且已全身多发淋巴结、骨、肝转移，只好住院治疗。由于2014年、2015年，黄女士分别在新华保险桂林中支购买了一份保额1万元的康健吉顺定期防癌保险和一份保额30万元的健康无忧A款重疾保险，于是，今年11月初，黄女士便拨打新华保险柳州中支客服电话报案并咨询理赔事宜。

接到报案后，新华保险柳州中支客服人员及时指导黄女士收集理赔材料。11月10日正值周六，黄女士家属向该中支递交理赔材料，但遗漏了黄女士的身份证及银行卡等重要材料。考虑到黄女士正在医院住院治疗，该中支立即派工作人员上门收取遗漏材料。材料收齐后，该中支及时审核结案，并于11月15日将健康无忧A款重疾保险赔付30万元，康健吉顺定期防癌保险赔付5万元（按保额的5倍赔付），共计35万元理赔金划拨到黄女士账户中。对该中支主动异地赔付的服务，黄女士给予了肯定。

保险人士建议，事业女性在经营事业和生活的同时，还要关爱自己，除定期体检外，更要为自己增添足够保障。

（朱华沈涛 白玉婷）

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