“管家”贴心走心 群众放心省心
10月15日下午2时许,海吉星农贸市场突发停电状况,近5000个档口因此陷入瘫痪,无法正常营业。柳州供电局城南分局迅速前往处置。一支义务故障排查队、两辆应急供电车解了众商户的燃眉之急,生鲜货品得到妥善保存。
“我们按照市委、市政府关于优化营商环境工作部署,主动承担社会责任,强化优质高效服务,助力辖区经济发展。”城南分局局长黎荣勋说,持续不断创新供电服务模式,营造良好环境,基层供电“管家”工作做到贴心、走心,让群众放心、省心。
“春风行动”让客户安心
餐饮店开不了锅,生意没法做;蔬果档口的冰箱停止工作,眼看着新鲜的货品无法保存;水产档口因停电无法供氧,鲜活的鱼虾面临死亡的风险……因工地施工挖断电缆引起的突发断电,愁坏了海吉星农贸市场的商家。
为了不让停电影响众多商户的生意,柳州供电局了解情况后,全局上下高度重视,第一时间联系分管柳南区的城南分局,迅速拿出了应急方案,快速、全面、有效地处理好了本次停电故障,维护了海吉星农贸市场的正常运营秩序,给企业提供了优质的服务,保障了市民的“菜篮子”。
在服务客户方面,城南分局今年开展了“春风行动”。工作人员来到社区、村屯里,了解客户在频繁停电、低电压状态下存在的用电问题,及时为客户排忧解难;(下转三版)
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