接一男子“被公交车开门夹伤脚”的投诉后，为查出真相——民警调监控还原过程 亲身上阵“以脚试门”
该乘客称因被人挤，站立不稳右脚踩到了图示的位置。 今报通讯员 莫波 摄
今报柳州讯（记者许洁琳通讯员莫波）10月29日上午，柳州市广场路步步高广场前的公交车站台处，一名男子以乘坐快1号线公交车时，脚被车门夹伤为由向司机索赔。双方为此发生分歧。民警赶到现场调看监控，并“以脚试门”，终于还原了真相。
当日上午10时40分许，柳北巡警大队白沙警务站民警赶到现场，看到几名男子在步步高广场前的公交站台旁边争吵不休。一名自称是公交公司安全员的李姓工作人员上前，对民警介绍了事情经过。
据了解，当时快1号线的司机在中医医院站开门下客的时候，有名乘客说，自己被打开的车右后门夹到右脚，擦破皮受了伤。此外，该男子还说，自己的右脚在今年5月曾在车祸中被撞断，上个月刚取出钢钉，要求司机带他去医院拍片，并赔偿医药费。
接到司机报告，公交公司几名安全员来到现场，查看了车内后门上方的监控视频，发现事情过程与该乘客所说不符，判断他是故意把脚放下台阶让门夹的，所以拒绝了男子的索赔。双方为此争执不下，公交车司机只好报警求助。
当事男子韦某称，他当时站在后门处，到了中医医院站，车内乘客下车的时候被人挤了一下，站不稳右脚才踩下台阶被门夹的。民警查看了韦某的右脚，右脚脚踝处的确有两处擦伤破了皮。
于是，民警上车查看了车内监控录像，发现的确是韦先生在后门打开的一瞬间自己将右脚放下台阶，当时并没有其他乘客碰撞到他。后门打开时是否真的会夹伤脚？为验证这一点，民警将脚踩在韦某指认的位置，让司机打开后门。
司机上前操作开门，后门应声而开，但门只是碰到了民警的脚便已打开到位，不存在会将脚夹伤的情况。面对监控录像和“实验结果”，韦某还是坚称，是有人下车时将他撞下后门台阶的。
结合实际情况，民警给出了双方处理意见：首先，公交车在后门台阶处和后门栏杆处都张贴有醒目的标语，提示乘客禁止站立此处或者是小心被夹，而且上下客的时候车内广播也会提醒乘客注意小心被夹，乘客在上下车的时候应当远离车门处，所以公交车司机并不存在操作失误的情况。
此外，韦某说是有人碰撞他才致使其右脚踩下台阶处，这个双方存在争议的，属于民事纠纷，乘客可以到法院提起诉讼，由法院来判决公交司机是否有责任。双方对民警的处理意见表示接受，随后韦某也自行离开。2
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