“现在办事越来越容易”

“请先到一楼复印这些材料，再到三楼的13号窗口办理。”17日上午，市政务服务中心三楼大厅内，暑期志愿者冼玉琪正面带笑意，指着手机上的流程，为办事群众细心说明。

这是市行政审批局开展“政务服务+志愿服务”，推进优化营商环境改革的一个缩影。

“党的十九大报告提出，要推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。我们想借志愿服务之风，推动政务服务工作上新台阶。”市行政审批局相关科室负责人表示，该志愿服务活动旨在引导广大市民积极参与志愿服务活动，进一步提升市民的文明素质，探索特色政务服务方式，助力优化营商环境改革，引领社会文明新风尚。

今年暑假期间，市行政审批局结合现阶段柳州市创建全国文明城市工作，以“携手青春志愿·共创文明城市”为主题，招募35名学生志愿者，在引导台和部分窗口的学雷锋志愿服务站点以及网上办事体验区、自助办税机等工作点，为市民提供秩序引导、表格填写指导、使用自助设备帮助等志愿服务，同时对网上办事大厅的使用和“不见面审批”“最多跑一次”政策进行宣传和引导。 （下转五版）

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