价外收费乱象多，购房者能否要回？
价外收费乱象频现，购房者需多留心眼，保留好相关证据。
□Text/记者黄璐Photo/何俊涛
“刚坐下来准备算价格，就跟我说，要多交5万块，而且这些钱不算在总房款里，我当初转头就走了。”日前，购房者刘先生向记者反映，自己在城中区某在售楼盘售楼部现场看房时，被置业顾问告知，要多交一笔“选房费”，才能在开盘当天拥有选房资格，同时，这笔钱不算在总房款内。
刘先生质疑，这种公开“价外收费”的行为违规吗？
现象：价外收费乱象多
刘先生遇到的这种情况，市民吴女士也遇到过，但她却选择了交上这笔钱。
“如果不交2万元的价外费用，购房就不能享受折后的优惠单价，开发商跟我说，折前的备案价要比优惠价高出1900元/平方米。”吴女士说道，这样算下来，自己刚刚入手的这套位于柳南区某楼盘100平方米三房，总价得足足多交19万元。所以这笔2万元不写进购房合同的额外费用，吴女士想都没想，就跟着首付款，一同交给了设在售楼部的财务。
也许是市场真的过于“火爆”，又或者是房开可售的单价达不到他们想要的预期，像刘先生、吴女士遇到的这类情况，在目前柳州的房地产市场上屡见不鲜，但陈先生夫妇就没这么幸运了。此前他们在城中区某楼盘购置房产时，在签订合同前就没有得到“提前告知”。
“房价说好是1.1万元/平方米的，当我交纳了4万元定金，锁定这套房后，才跟我说要交额外的2万元。”陈先生告诉记者，当他与房开交涉时，房开才解释这笔钱是“交2万元享受9.5折”的“电商优惠”方案，当初置业顾问未说明清楚，是与陈先生夫妇沟通时产生的误会，而交纳这笔额外款项，其实对房开和购房者都有好处。
陈先生夫妇知道真相后相当气愤，他质疑开发商在销售过程中与购房者玩文字游戏。
由于房子已到相关部门登记且交了税费，且房开不同意修改房价，在这种情况下，陈先生夫妇申请退房将会算作不履行合同义务。争执不下后，陈先生夫妇决定向工商部门投诉。
部门：价外收费投诉明显增多
针对这一情况，记者咨询了柳州市住建委和柳州市工商局，相关负责人表示，随着房价攀升，限价项目入市，价外收费的情况从去年年底开始持续增多，其往往以“团购费”“优惠费”“电商费”等名义收取购房者5000元~5万元左右的服务费。
记者走访发现，目前市场上价外收费一般以以下形式存在。
“号子费”“茶水费”
市民去买房时，有时会遇到销售人员以这类名目作为理由，索要除房款外的其他欠款，也有部分购房者会主动提出给销售人员一些财物作为“答谢”。这类销售人员往往是第三方中介和电商销售人员，他们有可能会给购房者开单据，有些则并不会提供给购房者任何的消费凭证。
“团购费”“优惠费”
这类情况最有可能出现在电商平台网站上。近年来随着互联网的发展，买房者常常会遇到网上房产买卖平台公司收取“团购费”的情况。原意是购房者通过网站、App等途径登记参加看房、购房活动，到买房的时候，根据房屋价值大小额外付出几千元到几万元，以享受一定“团购”优惠。但实际上，大多数有争议的团购是买房者认为自己并未组团，也未签订团购协议，只是开发商巧立名目额外收费。
“中介服务费”
该情况一般出现在二手房市场上，通常中介费都明码标价上下家各1%，可是当房地产市场活跃，一房难求的时候，一些中介公司也会要求加价。
“包装费用”
近年来，政府为了保障民生，出台了一系列政策来稳定房价，这也使得一部分想买房的人被限购限贷。置业顾问为了卖房，会找到一些所谓的“包装公司”，帮助购房者准备各种购房材料，如补税单、社保，甚至造假，假结婚证、假产调信息等。
有业内人士告诉记者，在购房市场较为火热的柳东新区、城中区以及柳南区河西片，价外收费的情况时有发生。
另一位房地产从业人员介绍，除了售价达不到房开预期，价外收费还以很多用途的形式存在，例如代理公司直接收取，可抵消一部分佣金，或者是电商平台的三级转介费。
有些会在签合同前提出来说明并签订协议，约定这笔钱的用处；有些只是给购房者提供简单的收据；有些明确了退房这笔钱不退；有些甚至连单据都不会提供。
建议：价外收费违法则无效
对此，律师表示，购房者和销售人员之间的协议虽然双方自愿，但若是违反法律，双方相关协议、合同将视为无效。例如上述“包装费用”中制作假证件的情况，涉嫌触犯伪造、变造国家机关证件、印章罪，如果制作假资料取得贷款，给银行造成一定损失或情节严重则涉嫌触犯骗取贷款罪。
另外，只要是双方平等自愿的基础上，且不违反相关法律法规，都是合法有效的，买房人不可主张要回。但若非如此，购房人便可以通过向有关部门举报或提起诉讼将损失追回。但需要注意弄清合同或协议的开具方是谁，应向开具者追讨该笔费用，否则会遇到被告不适格的情况。
值得注意的是，业内人士称，在目前的市场上，开发商本身用自己的名义与购房者签订价外收费的情况少之又少。
相关部门主张，开发商在售出房源前，需要对购房者所收取的每一笔费用都进行书面或口头上的解释和说明，而购房者买房时，一旦被收取额外费用，应索取并收好相关协议和收据，对于开发商以各种理由收回收据和协议的行为，业主要多留个心眼。
相关部门指出，下半年柳州将继续执行楼市调控政策，其中相关执法部门的工作重点将落在整治如收团购费、摇号费等扰乱市场秩序的行为上，建议遭遇价外收费不公情况的购房者保留好相关证据，及时向工商部门投诉举报。
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