邮储银行龙城路支行成功堵截一起电信诈骗案件

网络配图

近日，邮储银行龙城路支行成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户避免经济损失40000元，切实保障了客户资金安全。

当天下午，大堂经理发现一位70多岁的老人神色紧张，一进网点就急着要汇款，大堂经理察觉到异常，凭着敏锐的警觉和高度负责的工作态度，马上询问老人与收款人的关系及资金用途，老人说收款人为在广州工作的孙子，但一直说不出汇款原因，期间，老人接到电话询问汇款进度，告知对方正在银行办理后，对方随即挂断电话。大堂经理在老人挂断电话后征得其同意，查看了其手机通话记录，发现接听的号码归属地为上海，与老人孙子所在工作地不相符，为了核实收款人的真实身份，大堂经理便用老人的手机回拨过去询问对方是否为老人的孙子，不料对方随即挂断电话。

为了进一步确认事件，大堂经理让老人先与其孙子确认汇款事宜，并告之老人可能涉及电信诈骗，提醒她下次办理大额汇款业务时务必让家人陪同进行办理，确认收款人后再汇款。在老人与其孙子确认后，老人恍然大悟，最终意识到这是一个骗局。该行大堂经理专业、认真、负责的工作态度赢得了客户的赞赏，这次诈骗事件也检验了该行日常防范网络诈骗教育培训的成果。

当前，诈骗手段越来越多，面对错综复杂的骗局，邮储银行龙城路支行将继续加强防诈骗培训，严格落实营业场所安全巡查工作，时刻细心观察客户的言行举止，了解客户业务办理真实性，特别是加强对办理汇款或转账业务的客户关注，及时向客户发出“安全提示”和“善意提醒”，做到细心观察，防范各类诈骗案件发生。

（邮储银行柳州市分行 张志婷 许可）

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