“德行天下 救死扶伤”——来自德龙中医诊所的诚信报告

德龙中医诊所

都说酒香不怕巷子深，放在每个行业都是这个理。在柳州市柳北区雅儒路东直五巷内就有一家面积不大的诊所，因诚实守信、以人为本的经营理念被广大患者所熟知和信任，并在今年柳州市“3·15”公益大联展柳州健康行业诚信品牌榜评选中获得了“放心医疗机构”的称号。它，就是柳州德龙医疗管理有限公司德龙中医诊所。究竟有什么秘诀让德龙成为众多患者就医的选择呢？近日，笔者走进柳州德龙中医诊所，了解其发展历程和成功的秘诀。

以人为本 社会认可

一走进诊所大门笔者就看到，在诊所接待前台的墙上悬挂着“德行天下 救死扶伤”八个醒目的大字，前台工作人员服装工整，热情地迎接每一位来访者。不到300平方米的诊所内，患者与医生关系友好，整个就医环境和谐而温馨。在其中一侧的墙上，整齐地挂着一面面患者送来的锦旗，这是德龙以人为本的服务获得患者认可的一个个有力印证。

德龙中医具有温馨的就医环境，经验丰富的医疗团队始终以百姓健康为己任，挂号、诊断免费，切实解决“看病难，看病贵”的问题，每一位工作人员都树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心；用我们的耐心，换取病人的安心；用我们的细心，换取病人的舒心；用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念，力争让每位患者花最少的钱，看最好的医生，享受最好的医疗服务，达到理想的康复效果，得到了社会的广泛认可。

不忘初心 诚实守信

据德龙中医负责人黄文龙介绍，德龙中医是一家以中医传承骨科为主，集中医内科、民族医经络科、康复理疗为一体的民办医疗机构。在医疗服务过程中，德龙中医的每一名医师都不断强化自身医疗道德诚信，谨记“以人为本，患者至上”的服务宗旨，把诚信服务理念贯穿于医疗工作始终，明码标价，合规经营，不销售假冒伪劣药品，不虚假宣传、不过度治疗，赢得了广大群众的信赖，成为柳州市民办品牌医疗机构。

就这样，德龙中医始终把群众满意作为工作第一标准，秉承“厚德精业，继承创新”的院训，以“病人要求至上，全心全意为人民健康服务”为服务理念，不断提高医疗质量，突出中医特色，践行服务承诺，坚持为患者奉献真诚，为就医者提供最佳服务。因此，在今年柳州市“3·15”公益大联展中，德龙中医脱颖而出成为2017年诚信医疗机构，并获得“放心医疗机构”称号，可以说，这都是社会对德龙不忘初心、诚实守信的回报。

展望未来 信心百倍

据了解，德龙中医的骨科学术带头人还是国家非物质文化遗产传承人、中医执业医师，其灵活运用中医中药，把现代医学与世代传承医学相结合，理论联系实际，在中医骨伤手法正骨复位、骨伤的诊断治疗等方面都得心应手，具有独到之处。多年来，其以精湛的医疗技术，诊治患者不计其数，得到了相关部门及广大群众的认可和高度赞扬。

谈及今后的发展，黄文龙介绍说，德龙将继续支持中医药事业传承创新发展，充分发挥中医药独特作用，把预防放到更重要位置，加强健康教育和疾病防控，引导群众养成健康生活习惯，减少疾病的发生。同时，坚持诚实守信的经营理念和“以人为本，健康至上”的德龙中医核心的价值观，为更多患者提供人性化、全方位的优质服务，继续打造患者满意、群众认可的放心医疗机构。此外，德龙中医也将积极参加社会公益活动，自觉接受社会监督，不断提升机构的品牌和形象。

（刘 宁/文德 龙/图）

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