活用“互联网+”助力“放管服”改革
柳州市地税局将“互联网+”理念融入深化“放管服”改革，极大地方便了纳税人，营造了良好的营商环境。
扫码缴税很方便
“没想到现在地税部门这么先进。”日前，柳州市新柳汽车配件厂的办税员邱女士高兴地说。
今年5月2日，柳州市第一位纳税人通过扫描微信二维码成功缴纳税款，这标志着柳州市地税局探索实施的扫码缴税业务取得成功。今年来，柳州市地税局推行“互联网+纳税服务”创新探索，在现有缴税方式的基础上，在广西地税系统率先推行微信、支付宝扫码缴税，满足纳税人便捷缴税的需求。
截至10月31日，纳税人成功通过扫码缴税327笔，缴纳税款450万元，这些纳税人涉及单位和个人。
智能办税少跑路
“我去办理个税业务时真真切切体验到了科技的魅力。”柳州嘉诚汽车饰件公司财务负责人谢莉芸赞叹不已。
阳和工业新区地税局不仅与国税部门实现共建大厅、联合办税，还以科技手段为引领，打造了集实名认证门禁、AR+VR实景导税地图办税指引、智能交换箱、办税机器人和无人机定点派送资料等高科技功能的智能办税大厅，“让机器多工作，让纳税人少跑腿”，大大缩短了办税流程，纳税人办理领票、代开发票、申报纳税等涉税业务都更加方便快捷。
据悉，阳和工业新区国地税部门在联合办税、科技引领的基础上，简化联合办税流程42项，合并审批事项36项，还实现了24小时全天候自助办税。
征纳服务很暖心
柳州市地税局联合该市国税局开发了“征纳互动微信平台”，并在柳南区试运行，建立起了税务机关与纳税人相互联系的桥梁和纽带，减少了税务部门内部推送层级，实现了“一对一”“一对多”精准、高效的政策信息推送和低风险提醒。
“以前，我遇到税收业务难题只能自己上网查询或者询问朋友，但总觉得没有税务机关的解释权威。现在通过征纳互动微信平台，可以开放式提问，不管国税方面还是地税方面的业务，都能得到专业解答。”河西建筑装饰市场的李柳洋很有感触。
该互动微信平台自运行以来，共向7885户纳税人推送政策信息5492条、风险信息375条，有8户纳税人及时享受了税收优惠政策，35户纳税人收到低风险信息后自查补报400多万元税款。
其实，资料预审、运行征纳互动平台等，只是柳州国地税便利纳税人的一个小小缩影。在合作办税推进纳税服务中，柳州国地税还推行“窗口受理、内部流转、限时办税、窗口出件”审批流程改革，严格执行办得好、办得快的“限时办结制”和“即时办结制”，严格落实办不好的“责任追究制”，最大限度地便利纳税人。
资料预审双减负
为了方便纳税人，柳州市地税局按照“放管服”的要求，坚决做到该放的放到位、该免的免到底，减轻纳税人的负担，帮助纳税人轻装上阵。
2017年，柳州国地税在全区地税系统率先设立“联合预审咨询区”。通过预审辅导，使纳税人办税差错率减少95%以上，提高了窗口办理业务的效率和质量。预审咨询区每日预审办税资料400多份，提供业务咨询300多人次。（梁喜书 邓 艳）
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