风雨无情国寿有爱 一诺千金情系客户
“天有不测风云，人有旦夕祸福”，2016年7月7日农民工张某某一如既往随施工队到现场开工，时至中午突然因膨胀剂爆炸导致双眼及颜面部被炸伤，后因伤势严重导致失明，经伤残鉴定为一级伤残，由单位垫付医疗费等几十万元。2017年8月底中国人寿接到报案后随即委托调查核实案件，确认无误属于保险责任范围。
2017年9月1日，中国人寿保险股份有限公司柳州分公司将一笔60万元高度残疾保险金送到了客户的手中。客户百感交集连声道谢：对保险公司专业诚信的服务很满意，并送上锦旗一幅“风雨无情国寿有爱，一诺千金情系客户”。
张某某的理赔事件在业内引起强烈反响，中国人寿履约守信、便捷的服务，受到客户的高度评价，并在当地树立了中国人寿保险公司诚信为本，专业理赔的良好企业形象。（张 琪）
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