柳州市旅发委发布中秋、国庆假日旅游提示 别信“零负团费”小心旅游陷阱
2017年中秋、国庆双节叠加构成长达8天的“超级假日”，加之各地节庆活动丰富，旅游市场将迎来旅游高峰。9月26日，柳州市旅发委发布2017年中秋、国庆假日旅游提示，提醒市民、游客理性出游，谨防旅游代金券、贵宾券、政府补贴、企业赞助旅游活动暗藏猫腻。
选择资质齐全旅行社
柳州市旅发委提醒，市民跟团出游要选择资质齐全（旅行社业务经营许可证和工商营业执照）、信誉良好的旅行社，并与旅行社签订旅游合同，谨防非法旅游业务、不合理低价及合同诈骗。
据介绍，一些机构和人员利用微信公众号、朋友圈、老年协会、网络论坛、户外活动等形式，打着“回馈客户”“AA制”“非营利”的幌子吸引、组织所谓的旅游活动，其组织旅游活动主体资格不合法，在出现纠纷时往往缺乏相关法律依据，游客维权困难。
旅游者还应谨防“旅游代金券、贵宾券、政府补贴、企业赞助”等消费陷阱，自觉抵制“零负团费”，避免因贪图便宜而上当受骗。与旅行社签订旅游合同时，应到旅行社的办公场所办理相关手续，认准公章和发票，不要轻易相信个人代理。出境旅游需缴纳出境保证金时，应将出境保证金存入旅行社托管银行，切勿将出境保证金存入旅行社及工作人员个人账户。
谨慎参加高风险旅游项目
假日集中出行，安全事件发生概率增大，必须随时防范潜在的风险。注意目的地天气变化，做好防风防雷防雨等相关准备。注意交通安全，提前检查车辆，避免在途中发生故障。注意饮食安全，食用新鲜食物，远离不常见的食材。
出行注意财产安全，财物分开放置，将背包放于身前。注意人身安全，不盲目参加高风险旅游项目。出行前，为自己和家人购买一份旅游意外保险。购买商品时，一定要自主选择购买，不轻信他人诱导，要保持理性购物的消费心理，更不要购买受到法律禁止交易以及禁止携带出入境的物品。
当疑似发生侵权行为时，依靠各类诉求渠道，合理、合法维权，切忌不加限制地伸张自身的权益，采取过度维权行为，比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大。如现场交涉仍无法解决，游客可在返程后再投诉组团旅行社的违约责任。
文明是旅途中最好的风景。出门旅行，每个人都应当成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。
注重证据，依法维权
游客的合法权益受法律保护，受到侵害时应当投诉并依法获得合理赔偿。旅游维权的途径可通过与旅游经营者协商和解、向旅游行政管理部门投诉或申诉、请求消费者协会（12315）调解、提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼等方式。
旅游行程中游客合法权益受到损害时，应及时向损害行为发生地旅游投诉处理机构反映解决。行程结束后维权时，要尽量提供证据，比如车船票据、门票、购物发票、声像资料、文字材料等相关物证。
投诉人委托代理人进行投诉的，应提交授权委托书。投诉期限为旅游合同结束之日90天内。维权要依法进行，以利于纠纷的及时解决。今报记者刘山
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