二手房市场火爆 中介行业竞争激烈 促进市场健康，行业多需自律
今报记者刘思艺
最近几个月，随着柳州楼市升温，二手房市场也随之火爆，柳州市房屋登记管理中心排队更是长期现象。市场的火爆带来中介公司数量增多，但房源有限，一房难求，竞争随之激烈。在近日，两家中介公司的员工为争夺房源还大打出手，视频传到朋友圈，引发关注。二手房市场有多火爆？竞争激烈会导致什么乱象？行业如何自律，相关部门又如何进行监管？记者近日对此进行了走访调查。
二手房火爆
房源争抢激烈
5月25日，在柳南区银山小区，有两家中介公司因“抢房源”问题，引发肢体冲突，惊动民警。视频也在朋友圈广泛传播，引发许多市民关注。人们不禁发问：“二手房市场是怎么了，中介公司这么乱？”
记者走访多家中介公司了解到，中介公司之间，的确存在一些激烈竞争。优居房产一家门店负责人告诉记者，一些靠近名校的小区，房源尤其紧俏，往往供不应求，这种房源极易引起经纪人之间的竞争，看到同行带人看房，则会“尾随”，进而打探房源信息，甚至还抢夺客户。
百度房产董事左斌也表示，中介公司是做服务、做居间的，没有产品生产，只能寻找产品，因此，公司房源越多，才能达成越多交易。目前，柳州二手房需求量很大，房源却有限。经纪人通过正常途径寻找到一套房源很不容易，要广泛地走访小区、物管、看报等。一些中介公司人力不足，便在其他公司经纪人带客户看房时，进行“跟踪”，随后“抢房源”、“截客户”。
另外，“冒充客户搅黄交易”也是行业激烈竞争下，衍生的不良竞争手段。“比如一套80万元的房子，客户、房主已经达成交易共识，准备签约，这时，有的中介公司会打电话给房主，谎称有客户愿意花82万元购买，看到房子好卖，房主往往会反悔不卖或者提价，交易就易被搅黄。”
入行门槛低
不良竞争常见
左斌认为，相比外地的混乱，柳州二手房市场秩序已算较好，虽然存在一些乱象和不良竞争手段，但冲突打架很少见。并且，在员工与员工之间发生冲突后，公司和公司之间也会进行沟通处理，冲突也不会再发展。
左斌表示，行业竞争乱象的存在，是个无法忽略的事实。一是基于二手房行业工作辛苦，急需人力，入行门槛低的原因，相对来说，从业人员素质不够高。二是行业底薪低，经纪人靠业绩吃饭，面对“抢生意”时，容易反应激烈。三是房源相对紧张。
“作为中介，只要你能做好客户的服务，能给客户提供有价值的真实信息，能帮他们买到满意的房子，客户就会认同你，逐渐踏实积累，房源和客源都会多起来。”左斌认为，其实没有中介公司负责人希望发生竞争上的冲突，只是部分员工因素质、业绩等原因，采用特殊手段竞争，在某些情境环境下，过于冲动引发冲突。这需要公司对员工加强行业自律培训，提升业务能力，行业人员整体素质提高，还需一段时日。
行业需自律
共促健康发展
对于行业竞争存在的一些不良现象，柳州市房产中介行业协会秘书长曾丽娜表示，柳州市中介行业近年来，在政策的监管下，其实在逐渐规范，行业和市场都在往健康有序的方向发展，只是这个过程需要一定时间。
如何引导行业良性竞争健康发展？曾丽娜表示，协会的55家会员在入会时，都会学习行业自律公约，自律公约有提出多条行业要求。其中对行业竞争提到：“坚决杜绝不正当方式的经济代理、咨询、估价等业务，反对和制止中介机构间的相互诋毁及不正当的恶性竞争。保证公开透明，不弄虚作假，不低估高估，不误导客户，严格履行合同约定，保证不参与和自觉抵制商业贿赂，严禁发生蒙骗、坑害、欺诈客户的行为。”
另外，协会对会员单位每年会进行行业培训，涉及礼仪礼貌、专业知识、法律法规多方面，每年一期的上岗人员再教育活动，也会对行业人员的素质方面做一定提升。
对于业内存在的一些现象，如部分中介公司控制房源的做法，协会认为不妥。控制房源即指，房东将房源独家委托给中介，中介提前给房东一定金额的定金，承诺在一定时间内将该房源销售出去，如果没有售出，定金归属房东，中介在售卖时，便将房源作为自己的产品，加价再售。这种做法对市场发展和买家利益都会造成不利影响。
曾丽娜表示，除政策法规约束外，中介行业还更需自律，才能做到行业良性竞争与发展，只有行业规范，才能获得市民的认可、信任，带来更好更大的市场。
新闻推荐
“近两年，我们公司享受到不少研发费用加计扣除、西部大开发等方面的税收优惠，省下的钱投入到再生产及新产品研发创新升级中，大大提高了产品在汽车零部件配套企业中的竞争力。”方盛车桥（柳州）有限公司...
柳州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离柳州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。