手机销户 9000元余额不得退 工信部申诉中心出面调解 通信公司不接受
柳州市民王先生销户后，通信公司却迟迟没有返还他账户上的余额。无奈，王将通信公司诉至城中区法院。日前，法院判决通信公司退还王9000余元。
2013年11月25日，王到潭中东路某通信公司的营业厅，办理预约拆机及退还账户余额的业务。
原来，王在当年11月10日在北雀路该通信公司办理手机入网。入网仅十余天就要求退网，账户内有大量余额。当年12月20日，工作人员致电王，称账户余额不可退还现金，只可将其转给该通信公司的其他本地号码使用。
王对此不认可，多次投诉未果。2014年1月13日，他向国家工业和信息化部电信用户申诉受理中心申诉。该申诉中心支持其合法要求。但是，通信公司却不接受工信部申诉中心调解，拒不将账户余额退还。于是，王将通信公司诉至城中区法院，要求对方退还账户余额共9000余元。
庭审中，通信公司辩称，王于2013年11月10日办理手机入网，次月18日正式办理拆机。经核查，当年11月21日至23日，该号码通过北京、内蒙古、广东的缴费卡充值3450元费用；同时，在广西南宁多次共充值5850元。在办理至拆机期间，该号码没有任何通话记录，有可能出现恶意办理销户进行套取现金的情况。因为涉及的地域、方式比较复杂，通信公司一直在调查取证。希望法院能考虑这一情况。
法院审理后认为，双方签订的入网服务协议是双方真实意思表示，并未违反法律及行政法规强制性规定，合法有效，双方均应按照协议约定行使权利、履行义务。双方虽未在入网协议中明确约定账户余额的清算方式，但王预存的话费余额为其本人所有，是其合法财产，通信公司在正式拆机后应退还给王。通信公司关于王存在恶意套取现金的辩称，未提供证据予以证实，法院不予采信。最终，法院依法作出上述判决。
（据《南国今报》）
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