通信行业追讨欠费难？

3月18日，电信公司在本报刊出《中国电信柳州分公司欠费催收公告》，据了解，这在柳州尚属于首例，是什么促使电信公司出此决策？

电信公司发出的欠费催收公告，内容涉及拖欠电信费的用户，电信公司将采取短信、电话、发函或上门等催收方式，仍无法取得联系或未缴清欠费的前提下，将保留对欠费用户通过诉讼途径追究法律责任的权利。

“欠费用户分两种，一种用户是忘记缴费，经提醒后立刻付清费用；另一种用户三番五次催缴皆无果，针对这类恶意欠费的用户，我们只能加大提醒力度。”中国电信股份有限公司柳州分公司的办公室主任郑波言介绍说，欠费用户多为个人，单位企业较少有欠费现象，一经提醒都能及时缴清。曾经就有用户使用固定电话或是宽带服务，长期欠费不缴清费用，电信公司迫于无奈将之起诉法庭，通过法律的途径解决。

如今移动、电信、联通三大运营商，大致分为三类业务：固定电话、宽带服务以及移动通信。以电信公司为例，宽带服务使用期限到期的前一个月，会弹出网络窗口进行提醒，若用户没有续费，将会延续一个月的使用期限后停止服务；若使用固定电话，话费余额为零的当月，3次电话语音提醒，若用户不续费，月底将被停止使用；移动通信则分为两种，一种是预付费多以充值卡的形式，不存在欠费困扰，另一种与固定电话捆绑在一起，属于先消费后付钱，容易产生欠费金额，不同的运营商的服务会有细微差别。据了解，从用户欠费的第二天起，运营商会增收千分之三的滞纳金。

据了解，我国电信信用体制已经开始建设，在系统内出现欠费等不诚信现象，有可能被以缺失诚信为由，无法重新开户，也会被列入通信公司不受欢迎的“黑名单”之内，但是用户数据涉及到个人隐私和商业秘密等问题，所以信用体制还在进一步完善。完全依靠诚信体系，去改变电信欠费的现状，力度是不够的，郑波认为，除了建立各个电信运营商参与的反恶意欠费的联合机构，共同防范恶意欠费和电信欺诈的行为之外，法律应该是信用机制的有效补充。今报记者伍蹈

新闻推荐

棚屋火灾吞噬屋内现金事发帽合公园内，消防官兵抢救出约一万元现金

经过仔细地搜寻，消防官兵找出其中一沓现金。今报通讯员裴文瀚 摄今报柳州讯（记者许洁琳 通讯员裴文瀚）昨日下午2时10分许，柳州市帽合公园游乐区碰碰船旁一自建棚屋突发火灾，...

柳州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是柳州市这个家。