验钞机显示90张 银行误按100张存 事后为追千元冻结储户账户 “离柜不负责”对银行无效？

“我明明存了6万元，现在却不明不白少了1000元。”张先生拿着钱到柳州北雀路某银行存钱，银行工作人员按照6万元给他存了进去。谁知当天下午，银行突然告知张先生上午存钱时只存了5.9万元，让张先生将银行多存给他的1000元退还。更让张先生气愤的是，银行还冻结了他账户里的1000元。

这到底是怎么回事？19日，记者进行了调查。

银行告知多存了一千元

张先生告诉记者，大年初三那天，他拿着刚领到的工程款去银行存，“一共6捆，每捆1万元”。

张先生说，接待他的是银行一名姓刘的女工作人员，自己明确对她说要存6万元。

该工作人员将一捆捆的钱拆开，并放到银行验钞机上点钞，之后打印出一张存款6万元的条子让张先生签名。随后，该工作人员还递给张先生一张银行业务回单。而后，张先生离开了。

可让张先生没想到的是，当天下午6点左右，他突然接到了这名工作人员的电话。该工作人员说，张先生早上存钱时只给了5.9万元，并让张先生将银行多存给他的1000元退回。随后，银行一位负责人也给张先生打了电话，要求他退钱。

接连两个电话让张先生摸不着头脑：“我明明存了6万元，怎么突然说我只存5.9万元呢？”他拿出银行业务回单查看，发现单上明明显示他存了6万元。因为担心银行会擅自将1000元从账户里划走，张先生次日到银行查询，发现自己的账户里竟然有1000元被冻结了。这让张先生很窝火。

监控显示银行员工有疏忽

19日下午，张先生来到他存钱的那家银行。银行当即调监控录像给张先生看。

张先生告诉记者，从监控录像上看，银行工作人员在用验钞机点钞时，只有第一捆是经过两次检验的，其他五捆都是一次过。在验最后一捆时，张先生发现验钞机上显示的张数为“90”。张先生说，银行就是以此为据，认为他当时交给银行只有5.9万元，要求他退回1000元。

但张先生不认同银行的说法，他认为“过了这么长时间才说钱少了，这能让人信服吗？”张先生说，不能光从验钞机显示数字“90”就认定钱少了，“万一验钞机当时出现卡机，还有钱没有出来呢？”尽管张先生据理力争，但银行依然认为是他少存钱了，并坚持要他将钱退回。

银行承认失误愿补偿500元

19日下午，记者来到该银行营业点进行调查，并见到了当时为张先生办理业务的工作人员。“我承认是我的工作失误造成的。”该工作人员坦承，是她的工作失误给张先生带来麻烦，对此她表示抱歉。

而该银行营业点一位姓庞的主管则告诉记者，出现这样的失误，主要是因为该工作人员是新手，业务还不是很熟，给张先生办业务时没注意到验钞机显示的数字，这才出现错误。该主管说，事后，银行下班进行结算时才发现少了1000元，并通过监控录像发现多给张先生存了1000元。

该主管表示，对这1000元，银行是有权要张先生退回的，并因此冻结了他账户里的1000元。但考虑到是由于银行失误而给张先生带来的麻烦，经领导批准，他们愿意补偿张先生500元，但前提是张先生要先退回1000元。

对于银行的说法，张先生依然不明白：钱怎么就会少了呢？张先生说，万一银行说他当时存的6万元都是假钞，那他就真是有口难辩了。

据《柳州晚报》

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