十佳爱民模范民警候选人故事之三 金葫社区的“编外”居民 警官李庆伟的贴心工作,让居民感觉很踏实
候选人档案
姓名:李庆伟年龄:37岁职务:市公安局黄村派出所金葫社区民警从警格言:“群众的信任是我工作的最大动力!”群众声音:看到李警官,我们心里就踏实工作业绩:自任社区民警以来,他走访辖区居民5210人,共收集群众意见及建议615条,解决群众矛盾纠纷189起,办理群众申办事项498件,收到群众表扬信23封、锦旗8面。查处治安案件518起,处理各类违法人员123人,抓获逃犯5人。按居民提出的意见和建议,他改进了工作,不断完善管理,使社区治安状况进一步好转,社区发案率较同期相比下降32%,群众的安全感和满意度明显提升。
□记者许寒秋在金葫社区,李庆伟”这个名字无人不知。在外人眼里,他就是个社区民警,但在居民眼里,他可是个不折不扣的“编外”居民。因为这个贴心的民警为大伙办了太多暖心的事,居民亲切地叫他“老表”。
这个讲“电影话”的民警很暖心
2006年从部队转业后,李庆伟成为了一名民警,负责金葫社区的治安工作。深入居民小区,与居民面对面的交流,是社区民警最主要的工作方式。可对这名北方汉子来说,语言关成了最大的难题。
一方面,李庆伟听不懂“柳州话”;另一方面,居民对这个总说“电影话”的民警也不太理解。了解这一情况后,他开始“苦练”语言关,妻子是地道的柳州人,理所当然地成了他的老师。一段时间下来,李庆伟虽然还是没有学会讲“柳州话”,但是已经能完全听懂了。
过了语言关,没有了沟通的障碍,李庆伟有事没事就喜欢到社区里转转。渐渐的,居民遇到大小问题也总喜欢向他“汇报”,大到居民纠纷,小到家里断了水电,这个讲“电影话”的社区民警总是全心全意为居民解决问题,有了他,大伙觉得很“暖心”。
“编外”居民的“贴心”事
说起社区民警李庆伟,居民阿维感触最深。几年前,他患上了精神病,而李庆伟在2008年12月的一次走访中认识了他,阿维怎么也没想到,自打那之后,两人竟成了朋友。
为了自己的病,阿维一度很苦恼,因为每次一犯病,他的脑海里总会出现幻觉,认为有人开法庭审判自己,心里的恐惧感无法控制,有时甚至会有过激的行为。家人看在眼里,却实在无能为力。了解阿维的情况后,李庆伟多次上门做他的工作,并告知他随时可以打电话向他求助,于是,当阿维又犯病时,李庆伟就成了他的“靠山”。
阿维一犯病就控制不了自己,常常在深夜给李庆伟打电话,而这时正是李庆伟刚刚结束了一天的工作才睡下。有时,阿维一天能给李庆伟打20多个电话,但不管怎样,一看到是阿维的电话,李庆伟都会耐心地给他解释,在消除他内心惶恐的同时,还不忘提醒他吃药。通过李庆伟的不断努力,阿维的病情慢慢好转。
其实在社区里,得到李庆伟帮助的人远不止阿维。大伙都说,在金葫社区里生活是件有福气的事,因为有这样一个社区民警在,每天都让人觉得很踏实。
首创网上警务室搭“连心”桥
怎样才能让自己的工作更到位?这是李庆伟常常思考的问题,2009年4月份,他率先在全区用“开博客”的形式,开通了第一个派出所社区网上警务室—— —黄村派出所金葫社区网上警务室,辖区居民足不出户,即可通过网络与警方互动交流,进行政策咨询,法律求助,警情提示,在线答疑,建议反馈等交流。
通过这个平台,也给李庆伟的工作带来了很多的便利。
2009年5月份,有群众在网上给李庆伟留言称,近段时间高架桥很吵,夜市摊影响居民休息,希望社区民警能帮忙出面协调。看到信息的当天,李庆伟就去核实了情况,他发现每到晚上夜市一开摊,四周烟雾缭绕不说,划拳声还一浪高过一浪,严重干扰了周围居民的正常生活秩序。在和社区取得联系后,李庆伟找到了业主,挨个和他们讲道理,最终得到了大家的理解。
阳光警务新模式推出后,截止到2009年底,共为辖区群众办理申办事项57起,解决求助方面问题7个,为群众办好事32件,获取违法犯罪线索和举报信息23余条,并据此抓获犯罪嫌疑人5名,同年12月21日,柳北公安分局对此给予了肯定和推广。
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柳州新闻,有家乡新鲜事,还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子,也是恋家的人。当我们为生活不得不离开柳州而漂泊他乡,最美不过回家的路。