进时“愁云密布”出来“雨过天晴” 龙泉山社区居民到“百姓心声站 ”常来坐坐 ”受益

□记者喻芬通讯员谢立军!晚报讯近日，租住在龙泉山社区的余桂珍心事重重地走进社区“百姓心声站”，社区工作人员热情地接待了她。过了一会儿，她出来时脸上已经“多云转晴”。据了解，龙泉山社区“百姓心声站”成立仅一周，就接待了好几名居民。一名居民说，在百姓心声站，社区工作人员不仅倾听我们的烦恼，同时还想方设法为我们解决困难。”社区主任李燕珠介绍，2004年，该社区和柳州晚报联合成立“民愿接待室”，拉近了居民和社区的感情，居民有烦恼事、困难事，都爱到“民愿接待室”说一说，怨气一说了之。社区也通过这扇窗口了解社情民意，及时为群众排忧解难。记者看到，几大本厚厚的接访日记，详细地记录了每一位来访者的情况、诉求以及解决结果。

上周，龙泉山社区把“民愿接待室”更名为“百姓心声站”。为什么要更名呢？李燕珠说，百姓心声站”是“民愿接待室”的升级版，是为了将计生、就业等当前群众最关心的内容纳入其中。“现在人们在婚恋、生育生理、生殖保健以及就业压力过大，家庭矛盾、邻里矛盾日渐突出。许多事情不好说，但老是憋在心里，会严重影响身心健康”。有个排解的地方，就能避免。

余桂珍是社区流动人员，也是育龄妇 女。由于年龄偏大，文化水平较低，无技能，她很难找到合适的工作，而家庭经济又很困难。她为此非常烦恼。近日，她抱着试试看的想法，走进了社区“百姓心声站”。站里工作人员不仅认真倾听了她的困惑，还向她伸出了援助之手—— — 第二天就到辖区用 人单位为她联系工作。终于，按照她的自身条件，把她安排到一个单位做后勤。

据了解，社区要把“百姓心声站”打造成为社区排忧解难的“特殊空间”，为困难群众提供帮助，为失业人员提供创业和就业的机会及指导等。

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