来参展，品牌都是响当当的！ 3·15$经销商主打“诚信牌”

   3月12至14日，在金绿洲星光大道商业广场举行的3·15诚信大型车展活动圆满落下帷幕。在315这个特殊的日子，柳州市各汽车经销商都打出了“诚信牌”，将消费者权益与经销商服务理念完美结合。

众所周知，汽车售后服务问题一直是车主投诉的主要内容，可是记者从柳州市12315消费者投诉举报中心了解到，售后服务投诉在2009年却有所下降，而汽车质量和经销商无法按时交车等问 题却有增加，这说明汽车消费者投诉的问题已经在发生变化。

那么作为经销商，要想避免消费者的投诉，做到客户满意，就要诚信经营，以诚待客。

315诚信大型车展上，各经销商在市工商行政管理局 、市消费者协会的监督下，纷纷打出诚信旗号，为广大龙城消费者提供明明白白的消费。

“作为经销商，我们说的每一句话都要算数，对消费者提出的疑点都给予直面的回答。”柳州华翔汽车销售有限公司销售顾问周凯旋对记者说，售后服务牌个个经销商都在打，可是售后服务很多东西却是消费者无法看到的。丰田汽车在售后服务上做到了100%的透明化，在客户休息区与售后维修只有一块透明的玻璃之隔，车主可以通过玻璃看到维修技术员的每个操作，即使看不懂，但是至少我看见了。也正是在这样的诚信之下，我们每个月的销售情况都非常好。”东风日产航盛专营店市场部经理林晓丽表示，3·15车展是经销商诚信的展示，树立良好的品牌形象，增加与消费者之间的沟通和交流的最好机会。

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