让消费者感受温情“3·15” 各家电卖场启动“品鉴会”
□实习生陈跃文晚报讯“服务0投诉，监督我有奖”、“3·15大接访”、“家电免费清洗”……昨天，由市整规办、市商务委员会、市消费者协会、柳州日报社等单位共同举办的“3·15品鉴会”家电篇活动如期启动。各大家电卖场今年推出的各项活动更加贴近“消费与服务”这一主题，让消费者感受到了一个温情的“3·15”。
据了解，“3·15”前一段时间，各卖场就做好了各项服务活动的准备工作，开辟了专门的窗口，调集人员积极配合，将各式各样的打折促销广告撤下来，取而代之的是一张张随处可见的承诺和提示。
昨天下午，品鉴会成员走进国美、尚龙、苏宁等市内多家家电卖场。品鉴会成员到达各卖场时，特色鲜明的系列服务活动正在如火如荼地展开：现场受理投诉，预约上门免费清洗家电，向消费者宣传家电常识等等，在家电柜台前，成员们感受颇深，“不仅学到了有关家电的专业知识，了解了更多的消费者权益知识，还强烈地感受到了消费安全感！”活动中，各卖场相关负责人全程陪同品鉴会成员下到柜台前，一一对卖场内的彩电、空调、数码等家电产品进行讲解。“如何辨别山寨机？”“热水器由于燃气不干净会有怎样的损害？”“最新款式电脑的配置级别如何？”他们表示，卖场自身开展的“3·15”系列活动虽然受到很多消费者欢迎，但活动影响力有限，而品鉴会为卖场提供了展示产品质量和服务的机会，为卖场树立了良好信誉，有助卖场的消费和服务进一步升级，因此也加强了今后发展的信心。
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