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边充电边打电话 手机成“电棍”工商调解,商家退货赔钱

南国今报 2015-04-06 13:44 大字

今报鹿寨讯(记者廖艳明 通讯员蔡迎春 梁新华)鹿寨县韦先生购买了一部价格低廉的品牌手机,使用两三天,在充电中打电话时,被电了多次。韦将手机销售商家投诉到鹿寨工商局,要求赔偿5000元。昨日,记者获悉,最后商家全额退了手机,赔偿300元。

3月25日,韦先生在鹿寨县一家通信设备公司,购买了一款品牌手机,价格仅为1380元。一天,手机正在充电,突然有人打来电话。他刚拿起手机接听,突然被电了一下。但是手机并没有损坏,之后测试使用,韦又被电了多次。

韦找到通信公司,要求更换一台新手机,并赔偿精神损失费5000元。通信公司称,韦并未被电伤,只愿意赔偿200元作为补偿。

4月1日,韦找到了鹿寨工商局调解,双方因赔偿分歧大,难以达成一致。当天下午,鹿寨工商联合法院,启动巡回法庭。巡回法庭调解人员调查了解到,手机充电时间,用电笔测试的确带电,但电压在12V以内,对人体危害不大。经医院检查,韦身体并未受到电击伤害。

调解人员称,按照法律相关规定,如要赔偿精神损失5000元,要经有关部门鉴定达到重伤级。而韦明显不符合此规定。多次调解后,双方仍各持己见,不欢而散。

事后,工商又多次劝说双方。昨日,记者从鹿寨工商局获悉,双方已经达成协议,通信公司将购买手机全款退给韦,并另外赔偿各种损失300元。

从事手机维修多年的秦先生说,充电器内部短路,或购买到了劣质的充电设备、手机,都可能导致使用者被电。此外,使用正在充电的手机,手机高负荷运转,电流增大且不稳定,容易导致电池发热严重。这不但会降低寿命,还会导致手机烧坏,从而对人体造成伤害。2

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