大堂经理堵截电话诈骗为客户避免了4万元经济损失
8月19日,农行鹿寨建中分理处成功堵截了一起电话诈骗案,避免了客户资金损失。
当天11时30分左右,一位30多岁的女客户急匆匆来到鹿寨县支行建中路分理处,要求开一张银行卡存4万元,大堂经理热情地接待了她。
客户在填写开卡申请书时,因为心情着急总是填错:“急死人了,急死人了。”大堂经理关心地询问她:“有什么急事?”客户说:“我正在上班,因为有事急用卡,所以请假出来办理,钱一定要通过ATM转账才行,这件事是秘密不能说出来。”大堂经理凭借职业敏感性,立刻感觉这可能是一起诈骗事件,通过耐心细致地开解,客户放下心理负担,终于道出原委。原来,客户刚刚接到电话,一个自称姓“王”的国家安全局工作人员说,该客户的身份证被盗用了,只要通过ATM转存4万元钱给他,便可庇护她全家平安无事,此事不能对外说出。客户信以为真,随即到信用社取款4万元,想通过农行转存到骗子外地账户。经大堂经理的提醒,客户冒出一身冷汗,立即清醒过来,并挂断骗子的两个来电。该客户非常感激农行的服务帮她避免受骗和资金损失。王盛文 文建军
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鹿寨新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离鹿寨县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。