高楼外墙瓷砖脱落 居民心慌慌 柳江区金碧苑小区物业与业主正在沟通，征集签名及缴费后再进行维修

3栋1单元外墙瓷砖脱落出现水泥底色。 （受访者提供）3栋1单元204号房前地砖被砸烂。通往3栋1单元2楼平台主干道拉有警戒线。

记者 罗妙

位于柳江区建设路的腾安世纪城·金碧苑高层住宅楼外墙瓷砖脱落，将地面瓷砖砸烂。小区居民心惊胆战，怕砸伤人，更怕担责。近日，小区多名居民向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）反映了此事。

楼栋外墙多处瓷砖脱落

9月20日，记者来到该小区3栋1单元，该单元旁的宣传栏上贴着“3栋外墙瓷砖脱落维修报价和收费”的告示，内容显示：根据《房屋建筑工程质量保修办法》外墙质量保修期为两年，3栋交付已3年，已过质量保修期，外墙为3栋业主共同拥有部位，质量保修期过后由业主共同出资维修。经高空作业维修公司进行检修报价，有8处（包括外墙瓷砖有松动位置）维修期间材料费及施工费5200元。3栋246户，每户分摊19.7元。

而在通往该单元二楼平台的楼梯口及二楼平台主干道上，都拉有警戒线并挂有警示牌，提示该单元外墙瓷砖脱落，车辆及行人不要在该单元4号房路段穿行。记者注意到，在二楼平台一人行道上还有几块大的碎瓷砖，地面瓷砖也出现了碎裂现象。

据居民介绍，3栋1单元有34层，地面碎瓷砖是9月8日该单元的8楼、12楼外墙瓷砖脱落后，从楼上砸在了204号房阳台外人行道上，所幸无人员伤亡。在几名居民指引下，记者抬头向上看，在8楼和12楼位置掉了两块瓷砖，露出两块水泥底色。据居民提供的照片显示，该单元高层有多处瓷砖出现松动、翘起现象。

居民韦先生告诉记者，外墙上的瓷砖就像悬着的炸弹，随时都可能掉落砸伤人，万一发生重大伤亡事故，谁担责？还有居民表示，之前他们向物业缴纳了220元维修基金，物业公司能不能启用维修基金来维修？

物业公司：外墙瓷砖已过质量保修期

对于居民提出的建议，小区物业管理方广西万家物业服务有限公司负责人蓝经理表示，9月8日发生瓷砖脱落的情况后，物业公司第一时间在危险路段拉起了警戒线，对外墙进行全面检查，并向开发商反映和上报给柳江区住建局，两单位均回复称，3栋于2017年竣工验收交付使用，外墙瓷砖属于装修材料，已过法定的质量保修期。根据《广西壮族自治区物业管理条例》相关规定，共有部分的维修费用应由业主分摊。蓝经理还表示，柳江区在撤县划分为区后才有住宅维修资金，所以该小区业主并没有交住宅维修资金，业主缴纳的220元是小面积公共维修基金。

据了解，9月21日下午，业主代表们来到物业办公室，就外墙脱落、小区电损费用高等问题与物业公司进行沟通，但并无结果。当天，有些业主还给物业公司送上“干啥啥不行，收钱第一名”负面评价的锦旗。9月24日，有网友向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）报料，又有业主给物业公司送了写有“热心为业主，服务样样行”“尽心尽责，用心服务”表扬锦旗。不过，有业主认为这可能是物业授意别人送的。

“物业费0.6元/平方米，我们一直都积极为业主解决各种问题。大多数业主认可物业公司的服务，有业主送来表扬锦旗，物业公司很感动，但他们也遭受到了其他业主的语言攻击。”9月25日，蓝经理表示，关于外墙瓷砖脱落，当前3栋已有些业主签字同意物业公司的维修方案，物业公司还在积极与业主沟通，签名及缴费超过三分之二后便通知维修公司进行维修。征集签名及缴费期间，物业公司会履行义务，劝阻居民不要在危险地段穿行，万一出现伤亡事故，将由业主担责。

律师：管理者、所有人或使用人都应依法担责

过了保质期，若瓷砖脱落造成重大伤亡事故，谁担责？广西华尚律师事务所黄华律师认为：根据《建筑工程质量管理条例》第40、41条的规定，建筑物外墙瓷砖的装修最低保修期限为两年，若《商品房买卖合同》中约定该保修期限超过两年，则依据该约定。若建设工程在保修期限内发生质量问题，则由施工单位履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

根据《侵权责任法》第85条“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任”之规定，若超过保修期限之后，建筑物外墙瓷砖脱落造成人身伤亡和财产损失，则作为管理人的物业公司及作为所有人或使用人的业主应依法承担责任。

昨日，记者了解到，这几天物业公司将继续与业主沟通，希望业主能够尽快完成签名及缴费，将外墙脱落一事解决。

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