柳州市召开2018年“3·15”系列活动新闻发布会 公布十大典型案例
日报消息（记者荣瑶）昨日上午，市工商局召开“柳州市2018年‘3·15’系列活动新闻发布会”，公布了柳州市盛铭汽车有限公司侵害消费者权益案等2017年工商部门消费维权十大典型案例。据悉，今年柳州市“3·15”年主题咨询活动将于3月15日以市体育中心东门广场为主会场举办。
市工商部门公布的十大典型案例分别是：广西捷通高速科技股份有限公司柳州市跃进路营业网点发布违法广告案、柳江县棋俊通信设备有限公司虚假宣传销售手机案、柳州市柳北区凯胜健身馆格式合同违法案、柳州市爱心餐饮管理有限公司擅自改变公司登记事项及超范围经营案、柳州市盛享碧桂园房地产开发有限公司虚假广告案、柳州市峰川贸易有限公司不正当竞争案、融水苗族自治县“天使丽人美容院”强制未成年人接受美容服务案、柳江县韩派电器经营部发布违法广告案、广西天力生态肥有限责任公司销售不合格有机肥料案、柳州市盛铭汽车有限公司侵害消费者权益案。“这些均是案值较大或影响较大、引起社会广泛关注的典型案例，有的曾被主流媒体曝光，在消费者中引起强烈反响，有的涉及受害人众多、传播速度快等。”市工商局相关负责人介绍。
据了解，2017年市工商局12315中心受理咨询、投诉、举报共23404件，比去年同期增长了13.2%，总体办结率97%。其中举报862件，共为消费者挽回经济损失478.09万元。数据显示，在投诉热点中交通工具类和电信服务类投诉数量最多，均为322件；互联网服务类投诉257件，较去年同期增长112%，增长最快。
中消协确定2018消费维权年主题为“品质消费美好生活”，围绕这一主题，市工商部门将开展“3·15”主题咨询活动、老年消费教育活动等系列活动，还会针对投诉热点难点，开展专项整治行动、行政约谈活动等。
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