塑造全新形象 升级会员权益 广西联华以先锋品质打造“三好企业”

联华超市如今已走过28年历程，在不断的标准化中，从LOGO到店面招牌，从店内陈列到客户服务，联华都形成了自己独有的风格。回顾过去，展望未来，联华超市仍将走在零售行业的前列，用好商品、好体验构建人情好生活。

零售品牌展现先锋形象

1991年5月，联华超市股份有限公司诞生在上海，随后在上海、浙江、江苏、安徽、四川、广西等全国19个省区市建立了强大连锁经营网络，目前门店数达3500多家，连续多年排名中国连锁百强前茅。2003年6月在香港主板市场上市，是首家在香港联交所上市的中国零售连锁超市公司。

目前，柳州有直营门店98家，加盟门店105家，各直营门店基本覆盖柳州市各城区及柳城县，主要经营业态有大卖场、综合超市、社区便利店，是广西连锁门店数量较多、销售额较大的零售连锁企业之一。近年来，公司在搞活商品流通、方便居民生活、应急商品保供、稳定市场物价、安定居民民心以及供应链创新和城市共同配送等方面做了大量的工作，得到自治区、市政府以及广大市民的好评。先后荣获“广西十佳零售企业”“第二届广西服务业品牌”“柳州市十佳商业贸易先进企业”“柳州市五星党组织”“柳州市五一巾帼标兵单位”“柳州市商务诚信示范单位”等殊荣。

好商品、好体验构建人情好生活

联华超市在发展之中，经营管理上也在逐步迈向标准化。据联华超市管理负责人介绍，下一步，联华将从商品管理、服务质量、购物体验入手，让顾客切实感受到联华“用心过好生活”的品牌定义，让消费者更喜爱联华。

“从现在开始，我们将统一使用新的企业形象VI，统一的服务标准，统一的卖场布局，让顾客在任何一个联华直营店中，都会很轻易地找到自己心仪的商品，为顾客营造良好的购物体验。所有的商品也都是精选之后上架，做到质量保证，并让顾客得到贴心的售中、售后服务，让顾客感受联华的温度，构建起联华消费者的品质生活。”联华管理负责人说道。联华接下来将有三大动作：品牌焕新，更具年轻活力；内场陈设统一，购物更加便利；服务系统升级，促使形象提升。购物体验的打造以增强与顾客的互动性为主，利用新形象、新布局，倡导品牌的年轻化，吸引更多的消费群体关注联华。

会员升级带来更多权益

市民钟阿姨是联华超市的老会员了，对于联华的改变，她深有感触。钟阿姨回忆：“以前去联华购物，一旦忘记带会员卡，那这次肯定积不了分，因为不能报手机号。”

钟阿姨过去的烦恼，对于很多联华老顾客来说都有所感触。在需要将会员卡时刻带在身上的年代里，一旦忘记了，那次购物便无法积分。但这一烦恼目前已经得到解决：今年起，联华超市所有直营店的会员系统全面升级，开启了直接报手机号积分的功能。

除此之外，联华的会员身份还有大用处！据联华负责人介绍，现在的会员积分可以当做现金使用，购物时可选择相应的积分进行付款。每月8日的联华会员日还可享受积分双倍“膨胀”，比如500积分可兑换1000积分的商品。

说起会员日，这是能带给联华会员们许多权益的日子。联华负责人透露，会员日当天有爆款单品，这些单品的价格会给出市民想象不到的实惠。

这几年来，广西联华通过“联华折扣日”“联华生鲜折扣节”“联华会员日”等系列大型促销活动受到老百姓的青睐，我们期待在这零售实体与电商并存的时代，联华通过管理的提升，给大家带来更多优惠和惊喜。 （邱诗俨）

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