违法“露头” 强化监管“出手” 从2017年工商部门消费维权十大典型案例公布引出的话题
本月初，在市工商局召开的“3·15”新闻发布会上，2017年工商部门消费维权十大典型案例公布。昨日，市工商局对案例详情进行了发布，“柳州1号”APP刊发后，引起不少市民、网友的关注。不少网友发现，这其中涉及虚假宣传、广告违法的案例比较多。这些案例中的相关商家企业都受到了怎样的处理？今年市工商局将开展哪些相关的行动？
广告违法 让诚信经营打折扣
从发布的情况看，涉及虚假宣传、发布违法广告、发布虚假广告的案例有：柳江区棋俊通信设备有限公司虚假宣传销售手机案、广西捷通高速科技股份有限公司柳州市跃进路营业网点发布违法广告案、柳州市盛享碧桂园房地产开发有限公司虚假广告案、柳城县韩派电器经营部发布违法广告案。
如去年3月，柳江区棋俊通信设备有限公司以“你分期，我还款，全场任选一款。0首付，0利息，0月供，真实有效”为手机促销活动内容，并告诉消费者，购买手机时办理两份消费金融贷款，经营者会帮助把贷款所得金额扣除手机款后的部分再投资，从而达到购买手机不用付钱甚至盈利的效果。但事与愿违，有消费者反映频频被金融消费公司催促归还消费贷款本息。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定，市工商部门将当事人的上述行为定性为“利用引人误解的虚假宣传销售手机产品”的违法行为，并依照《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关条款，对当事人的违法行为作出了“一、责令当事人立即停止利用引人误解的虚假宣传销售手机产品的违法行为；二、对当事人处以30000元的罚款”的行政处罚决定。
防落陷阱 了解商家实际目的
广西捷通高速科技股份有限公司柳州市跃进路营业网点发布违法广告案，经营者在广告中刻意凸显“享受广西高速通行费9.5折优惠”，但未对上述“享优惠有其他条件”作出准确、清楚、明白的表述，极易误导消费者。
而在柳州市盛享碧桂园房地产开发有限公司虚假广告案中，相关公司发布的户外广告内容中提到的“千亿商圈”属于发布违法房地产户外广告的行为；“引领柳州20年”为虚构的统计数据，构成虚假广告；双语国际幼儿园为其教育体系引进的项目，目前还未成立；广告中提到的公立小学、公立初中也并未对外招生办学，且还没有明确划分学区。
在违法企业受到相应处罚的同时，市工商部门有关负责人提醒，消费者要充分了解商家的实际目的，防止落入消费陷阱，谨防此类“消费被贷款”“夸大功效虚假宣传”等事件的发生，以避免自己声誉或财产受损。
据了解，今年市工商局将强化广告导向监管，快速处置涉及政治敏感及导向问题的广告；开展互联网广告专项整治，严肃查处网络虚假违法广告；加大整治医疗、药品、保健食品、金融投资等事关广大群众身体健康和生命财产安全的虚假违法广告；开展对全市主要媒体、网站的日常监测。
本报记者 荣瑶
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