喊价高遇无赖，装修维权路漫漫
一旦遇到合法权益受到侵犯，大家应该积极维护自己的权益。
Text/记者吴阿丽（见习）Photo/何俊涛
近年来，房屋装修投诉已经晋升为新的投诉热点。消费者频频反映的问题如合同违约、以次充好、施工延期、服务质量差、虚假宣传等与日俱增。适逢“3·15”，各大媒体上装修曝光案例如喷井式爆发，房屋装修问题再次尖锐显现，消费者的维权之路也越发迫切。
装修问题频现，举起维权大旗
装修行业鱼龙混杂，作为装修小白的广大业主，往往一不留神，就栽进了商家精心设计好的各类陷阱中。如今，越来越多的消费者不会闷声吃哑巴亏，求助媒体、反馈协会、上诉法院等已经成为消费者手中的利剑，装修维权大旗已然高举。
家住鱼峰区某楼盘的业主张先生，在新房装修交付使用不到一年内，墙体出现多处裂缝、空鼓现象，多次与装修公司协商后无果。揪心之余，张先生选择求助于柳州市消费者协会，经协会专业人员现场勘查，确定问题原因是装修公司施工人员未按施工工艺要求和施工流程处理造成的，且还在装修合同约定的十年保质期限内。最终，经调解，装修公司愿意对张先生家进行维修，并致歉。
无独有偶，受装修公司蒙骗的郑女士，也不甘吃哑巴亏积极维权。“全包给装修公司，家里吊顶灯具半年内十个灯坏了四个，说是品牌木地板，结果入住后就开裂了，真是气死我了……”在寻求媒体帮助并在曝光后，装修公司愿意返回一部分装修款项，为郑女士挽回了一部分损失。
官方实力出击，规范家装行业
装修行业从装修公司，到施工团队，再到建材商家乱象多，已不必多加赘述。如何对行业进行相应的监控，成为了摆在相关部门面前的一道难题。
据柳州市福满家装饰有限责任公司的设计师李俊爽介绍，柳州近来暂未有相应的明文法令对家装市场进行规范。为此，柳州华宁装饰设计总监也表示赞同。未来，期待政府牵头订立规则，作出令行禁止的规定，给行业带来一定的警示与规范，从立法层面真正为消费者谋得权益保障。
那么，没有明文规定，政府那“双看不见的手”就不存在了吗？答案是否定的。2017年，柳州市质监局围绕钢筋、水泥、装饰装修材料、涂料、电线电缆、低压电器等涉及民生的重点建材产品开展多次专项执法检查，督促生产企业全面落实安全主体责任。如在对柳东新区某木材加工厂进行检查时，发现该厂正在生产细木工板和胶合板，现场未能提供上述产品的生产许可证证书或受理通知书，涉嫌未取得全国工业产品生产许可证擅自生产人造板。执法人员责令其立即停止无证生产，并依法对上述涉嫌无证的500张人造板产品进行查封。
装修怕被坑，防坑要点要牢记
新房装修，是一项大额开支的消费，提前做好功课，方能在装修过程中得心应手，入住无后顾之忧。那么，如何与装修公司斗志斗勇，与建材商家见招拆招呢？业内人士给出了诸多要点。
李俊爽曾对消费者选择装修公司提出了几点建议。首先在前期，应做好装修预算，多听取周边朋友提供的装修推荐。尤其在签订装修合同时，越细致越好，最好能将材料款式及其材质一并写入合同，以免日后发生纠纷消费者口说无凭。
在选择建材方面，柳州市生活家巴洛克地板总经理梁继东则坦言，选择可信赖的大品牌，往往不容易出错。选建材不要怕麻烦，多走访几家同种类的商户，反复对比之下，方能更安心。切莫因低价诱使而进行冲动消费，结果往往得不偿失。
最后，业内人士指出，消费者应该注重细节的验收。在装修过程中，最好请专业监理在各个工程节点做好把关工作。从材料入场的核对，到水电路改造后的隐蔽工程等，都要做到细致验收。
典型案例
卷走80余万元，玩人间蒸发
去年，27名业主在美立方装饰定下装修合约，最终老板跑路的事件曾轰动一时。柳城县市民曾先生是其受害者之一，听信房开推荐的他，前前后后付给美立方装饰全款近10万元，如今房子没装好，钱款也难以追回。据相关部门初步统计，美立方装饰跑路事件的受害者共有27名业主，累计装修款约80万元，一同打了水漂。
律师建议
广西景耀律师事务所律师韦护表示，本案中27位业主权益受侵，首先可以投诉到消费者协会进行调解，调解不成，可委托3~5位业主为代表，一纸诉状将美立方装饰告上法庭。因美立方装饰隶属于南宁市美立方之家装饰工程有限公司，业主们也可找南宁总公司进行协商调解，如若无果，可将总公司一齐进行诉讼。
为避免类似事件在发生，韦护给广大消费者提出三点选择装修公司的建议。其一，查看装修公司的相应资质、证件等。其二，了解装修公司业内口碑、其成功案例等、其三，需要与装修公司签订详细的装修协议，方便日后维权。
记者简评
新房装修遇老板跑路，可以算得上装修十大最糟心事榜单TOP榜首了吧！装修，还是要选有口碑、信誉好的大公司。
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