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柳城步行街现有人气没生意怪象经营者与物业公司就管理问题各执一词,当地房管所称物业公司未备案

南国今报 2014-07-26 08:52 大字

广场里面的很多水泥隔离墩被破坏后,一直无人修理。

今报记者石红星 文/图

作为柳城县第一条步行街,金时代购物公园(以下简称步行街)是县城人气最旺的商业街区。按理说,这里的经营者应该赚得盆满钵满,但事实恰恰相反,他们的生意并不好。这是怎么回事?

经营者吐槽管理混乱

“我这是花钱来找罪受,后悔死了。”兄弟大饭店总经理周先生向记者诉苦称,他的饭店所在的1栋既临街,又正好处于步行街大门边,位置非常好。但一到晚上,众多流动摊贩蜂拥进来,在街边通道乱摆乱卖,把楼下3个楼梯口堵得严严实实,把想上3楼饭店吃饭的客人被拦在外面,他的生意因此大受影响,开业至今,饭店平均每月亏损6万元。周先生哀叹,饭店“做下去是死,不做也是死”。

“如果管理得当,我们的营业额至少可以增长1倍以上。”步行街内最大的超市世纪联华超市柳城店店长邓女士如是说。她说,步行街的管理比较混乱,物业公司未在物价部门备案,就向流动摊贩收费,让他们进入街区乱摆乱卖,常常堵住超市大门,影响了他们的生意,甚至还挤占消防通道,存在安全隐患。

由于进入街区摆摊的流动摊贩有不少是卖衣服的,也对一些服装门面造成了冲击,门面经营者不得不打广告转租门面,或者干脆加入摆地摊的行列。

有经营者反映,他们在自己门头挂个招牌或在公共空间打点广告,物业公司就要来收取广告费。他们认为这很不合理,因为这些公共空间应该是属于业主共有,物业公司无权用来谋利。

还有不少经营者指责物业公司“只收钱,不服务”,门面漏水、下水道堵塞,反映过去总是石沉大海;下水道井盖、椅子、路灯等公共设施遭破坏也没人来修,存在安全隐患;一些公共区域经常无人打扫,存在卫生死角。不少业主因此拒交物业管理费。

7月25日,几名业主代表以业主委员会和筹备中的行业商会名义,请求政府介入处理,他们甚至向物业公司发出限期撤离通知,要求对方7月29日之前撤走。

物业回应经营者投诉

步行街物业公司经理蔡毅在接受采访时,对经营者们的投诉进行了回应。“没有我们引进流动摊贩,这里的人气哪有这么旺。”他说,为增加步行街人气,2012年开发商通过城管部门,引导一些流动摊贩进场经营,并不存在“乱摆乱卖”影响其他经营户、堵塞消防通道的问题。

对于经营户反映的门面漏水物业迟迟不予解决等问题,蔡毅则称,他们并不负责房屋维修,而且经营户反映的问题,他们都已经向开发商工程部汇报,一些问题没能得到及时解决,可能是因为工程部觉得工程量太少,要等更多人报修才一起解决,这样能提高工作效率。

蔡毅坦承,由于有些手续尚未完善,之前公司没到柳城房地产管理所备案。经营者在自己的门头挂店招牌是不收费的,但要按照他们的要求来做;在店外打广告,确实需要交纳广告费;流动摊贩进场,他们确实也收占地费和清洁费,至于这些收费项目是否到物价部门备案,他避而不答。

房管所称物业公司未备案

柳城县房地产管理所副所长方哲在接受采访时表示,他们曾多次跟步行街物业公司联系,但直到现在,对方都没按照规定到所里备案。由于他们不是执法部门,所以对于该公司的行为也没有办法。因为经营者们反映的问题,涉及多个部门,他们只能和其他职能部门以及社区协调,看是否能解决。他说,其实业主们可以通过成立业主委员会来聘请自己满意的物业公司。

柳城县消防大队工作人员表示,步行街确实存在流动摊贩占用消防通道的问题,他们也曾和工商等部门整治过,但是效果不佳。因为流动摊贩的机动性很强,检查人员一走,他们又会出来摆了。而且,消防部门只能对那些有固定经营场所的法人进行处罚,无法处罚流动摊贩。

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