揭秘:低配车怎么卖出高配价工商部门提醒买车警惕经销商陷阱
◎消费提示
今报记者石红星 通讯员屈建华
同一款车型,配置有高低之分。而高配车,即其配备的配置相对多一些,价格自然贵一些;低配车,车上的配置则相对较少较便宜。在销售中,有一些汽车经销商动起了“歪脑筋”,把低配车当高配车卖,坑害别人肥了自己。
高配车自动缩水?
日前,柳州市柳城县消费者覃先生来到广西汽车贸易园一4S店选购汽车。汽车导购员极力向他推荐某品牌的一款手动豪华版车型,称该款汽车是高配车,比同款低配车多了ESP(电子稳定装置)等配置,性价比非常高。
经过一番对比,覃先生觉得与其为省点钱买辆低配车再进行改装增加各种配置,还不如直接买原厂的高配车,虽然多花点钱,不但更舒适,而且安全方面也更有保障。他于是决定购买这辆手动豪华版汽车,并当场交钱与4S店签订了购车合同。
当天,在覃先生开开心心地把车开回柳城后,他发现车上居然没有ESP。于是第二天他来到这家4S店要求退车。然而,经销商此时却矢口否认覃当初购买的是手动豪华版的高配车,而是低配车,并拿出了双方当天签订的购车合同为证。覃先生这才看到,原来合同上只写有他所购买的车型和价款,并未标注是安装有ESP等配置的高配车,如此一来覃确实无法证明自己当初购买的是高配车。他这才知道当初商家在与他签订合同时就做了手脚,挖好坑等他跳下去。
覃先生突然想到,买车当天,他在看车过程中,曾无意识地用手机顺手拍摄,其中包括经销商在展厅里展示的自己所购的这辆车的车型和价格表,而价格与车型是一一对应的,他于是将照片调出作证,证明自己当初买的就是手动豪华版的高配车。虽然经销商早有准备,已将展厅里当天展示的该车型的价格和车型等资料全部收走,但却没料到覃先生却早已拍了照,只好承认自己把低配车当高配车卖给了覃先生,但却不愿意退款。
覃先生非常气愤,于是投诉到柳州市工商局双生分局交运工商所。经工商人员调解,最终经销商才给覃退车退款。
类似纠纷多购车需注意
交运工商所执法人员介绍,近年来,一些汽车销售商为了多赚钱,采取各种方式坑害消费者,除了在合同上玩文字游戏设陷阱把低配车当高配车卖给消费者,还常常在低配车上加一些装置,把其当作高配车来卖,他们就曾接到过不少类似投诉,值得消费者注意。
宿先生在柳州一家汽车销售公司看车,销售人员向他推荐一款某品牌小轿车。对方称这款车为“科技导航版”,车辆配有导航仪等配置,价格为7.58万元。由于觉得该车非常高档,他交了订金,并决定通过银行分期付款购买。
之后,宿却从该品牌小车的生产厂家得知,厂家生产的车型只有基本型和舒适型,根本没有“科技导航版”这种车型。面对宿的质疑,4S店这才承认,所谓的“科技导航版”,只不过是在厂家的基本型的基础上加装了导航仪等“升级”而来。经过如此改头换面升级,低配车被经销商当成高配车来卖了,从中多赚了1万多元。
那么,究竟该如何防范车商把低配车当高配车卖呢?执法人员进行了提醒。首先,在购车前应通过厂商等渠道,充分了解拟购车型从厂出来时的配置情况,包括型号、外观、尺寸等,不轻信销售商的口头介绍与承诺,应让销售商将口头承诺加装或赠送的配置这些极易出现争议的事项写到合同上,以维护自身的合法权益,因此合同应越详细越好。
其次,提车时一定要一一核对相关配置。对照合同、宣传资料或配置清单,仔细检查车上的配置与自己所订车型是否一致,该有的是否配齐;各种配置是否为原厂生产,是否是销售商自己去市场上购买加装,是否存在以次充好的情况,须确认无疑后再提车。再次,要妥善保存合同等各种购车凭证和资料,在发生纠纷时,才好分清责任,方便维权。1
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