最新最实用的交通出行手册来啦！ 回家的路请您这样走
■机场
开通无纸化便捷出行服务
以前坐飞机，需要先去机场值机柜台打印登机牌。今年春运期间，合肥机场正式推出“无纸化”乘机服务，旅客乘机全面进入“扫码时代”。
电子登机牌实际上是指旅客完成在线值机后，自动生成的一个二维码，其中包含旅客的姓名、航班号、登机口和座位号等各类信息。“无纸化”便捷出行服务，不仅可简化旅客乘机流程，增强旅客乘机服务体验，而且减少了纸质登机牌的消耗，是真正的便捷、绿色出行。
如何使用便捷出行？
1.您可以通过航空公司官网（手机APP）、航旅纵横APP或合肥新桥国际机场微信公众号提前办理手机值机，值机成功后获取二维码（电子登机牌识别码）。
2.到达机场后，如无托运行李，可直接接受安检，扫描电子二维码通过安检口。
有托运行李的旅客，请到自助行李托运柜台或人工值机柜台办理托运手续，随后进入安检环节。
3.在登机口，请出示您手机上已加注电子安检章的电子登机牌，扫描二维码完成登机。
4.在舱门口，请出示您手中的电子登机牌，工作人员复核后进入客舱。
温馨提示
乘坐春秋航空、九元航空的旅客及携带婴儿、儿童、无人陪伴以及其他特殊旅客，暂不能使用“无纸化”出行服务，请到相应柜台办理乘机手续。
国际、港澳台航班暂不提供“无纸化”出行服务。
如果因故未生成电子登机牌，可以在机场的自助值机设备上或人工值机柜台（B22、C11）补打纸质登机牌。
如需纸质登机凭证，请到隔离区内综合服务台补打。
城市航站楼
新桥机场目前拥有铜陵、淮南、蚌埠、宿州、亳州、六安、巢湖、滁州、池州、安庆、宣城、合肥、芜湖、马鞍山、和县、淮北、无为、九华、庐江、舒城、肥西、枞阳、潜山、寿县、高速服务区等多处城市航站楼，方便省内旅客乘坐航班。多处城市航站楼开通大巴直达新桥机场，详情咨询城市航站楼电话0551-63777700。
机场大巴
除夕和初一运行时间有调整。所有前往机场的线路首班车发车时间以及班次间隔时间不变，变更的为末班发车时间。
以上班次仅在2月4日（年三十）、2月5日（年初一）实行，2月6日（年初二）回归正常班次运行，中途站点、终点站（新桥国际机场）时刻表为预计时刻，可能会有时间上的误差，请提前10-15分钟到始发站和中途站点购票乘车。
机场巴士由新桥机场返回合肥市区的线路仍然循环发班，直至航班结束。
■铁路
火车票丢了怎么办？
1.旅客直接使用居民身份证检票乘车途中居民身份证丢失怎么办？
在12306.cn网站使用居民身份证购票，且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车的，在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的，请先行补票。旅客补票后，又找到居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
2.在检票进站前丢失实名制车票，如何办理挂失补办手续？
（1）请您在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
（2）经车站确认您的身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
（3）上车后，请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
（4）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。
3.在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息，如何办理挂失补办手续？
（1）请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。
（2）经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为您办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，给您开具客运记录。
（3）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。
抢票都有哪些途径？
2019年春运，旅客可以通过多种途径购买火车票：拨打电话95105105订票（外地订票需加拨出发地区号）、登录12306网站购票（www.12306.cn）、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车票代售点购票及火车站自动售票机购票。
从放票时间点看，不同车站互联网、电话订票的起售时间并不相同。目前共有21个放票时间点，从8：00至18：00期间，每个整点和半点均有新票起售。同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。旅客购票前要尽早去12306官网查询自己所乘车站开始放票的时间段。
5个“捡漏”机会：
1.开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售。
2.开车前15天，是退票高峰期。
3.开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票。
4.一般22点到23点是退票高峰。
5.每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
增开客车车票陆续发售
为应对客流高峰，铁路部门针对运力紧张的方向，采取动车组重联或增开客车等多种方式，进一步增加热门方向运力。2019年春运，长三角铁路计划增开251对客车，同时恢复开行4对淡季停运旅客列车。目前，春运增开客车车票陆续在12306平台公开发售，旅客可持续关注12306购票网站、APP进行选购。
■公路
预售期最长可达20天
市民当日即可通过各汽车站售票窗口、自动售票机、网络等方式购买到春运首日所需班次的汽车票了。为应对春运客流高峰期，合肥汽车站等9家汽车客运站春运汽车票预售期为10天。合肥汽车客运南站将车票预售期提前20天。
多种购票方式任你选
合肥各汽车客运站广开购票渠道，窗口购票、网络购票、手机购票、支付宝扫码购票等多种购票方式并行，切实方便了市民群众及时、就近购票。
市民可通过电脑登录官网“安徽合肥汽车客运网上售票(http://www.ahlwsp.com/)”或关注“合肥汽车客运”微信公众号，足不出户，就可轻松购票。
需要提醒的是，网上购票的旅客按网页提示，提前2小时到各车站取票乘车。此外，今年春运期间，合肥旅游汽车站、合肥客运总站等多家汽车站相继推出支付宝扫码购票服务。市民通过支付宝扫码购票就可自动完成身份验证，整个购票过程只要几分钟，让购票乘车变得更加简单和高效。另外，首次使用支付宝购票的乘客还可以享受优惠活动。
常用服务电话：
机场问询：0551-63777888
机场投诉：0551-63777315
机场急救中心：0551-63777120
机场失物招领：0551-63777355
机场城市航站楼：0551-63777700
机场大巴调度：0551-63777821
机场售票处：0551-63777666/63777699
铁路服务热线：0551-12306
高速公路服务热线：0551-96566
交通运输服务监督热线：12328
公交集团服务热线：96166
省客长途汽车站：64296413
合肥汽车站：64297263、64299161、64297295
合肥汽车客运总站：64241111
合肥旅游汽车站：64255898、64255878
合肥汽车客运南站：63475575、63475585
合肥汽车客运西站：65322666
合肥汽车站南区：64297616
合肥新亚客运汽车站：64212522、64216941
合肥汽车客运东站：64413818
合肥客运中心站：65638621、65638622
合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪
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