省联社打造“金农信e家”为客户提供多种服务“金融、电商、政务、便民”一站搞定
■ 本报记者白云磊
小额存取款、转账汇款，网上代购代售，水电手机费代缴，行政许可事项咨询和代办……今后，在安徽省广大农村地区，群众不出村都能享受到这些服务。记者日前从省联社电子银行部获悉，今年全系统正大力开展“金农信e家”建设，作为助农取款点、惠农金融服务室的升级版，这一平台将让广大农村居民享受到便利的一站式生产生活金融服务。
拓宽服务渠道、范围
一个多月前，舒城农商银行首个标准型“金农信e家”正式在洪庙街道揭牌，这可让当地村民高兴了很长一段时间，这个小型网点也被亲切地称作是“小银行”。
庐镇乡和平村洪庙街道是撤乡合并前洪庙乡政府所在地，地处舒城县西南山区，交通多有不便。随着“金农信e家”在此安家，周围村民在家门口就能办理小额存取款、转账汇款、拿粮补、激活社保卡、查询余额等相关业务，再也不用赶到10公里远的集镇上了。洪庙街道的 “金农信e家”还设立了快递寄存区、自助服务区、信息发布区、业务体验区、业务宣传区以及积分兑换区等功能分区，用于满足村民的不同需求。
这是省联社开展 “金农信e家”建设的一个缩影。为了深入推进“安徽农金”普惠金融工程，完善安徽省农村地区金融基础设施，填补农村金融服务空白，今年省联社出台了“金农信e家”金融服务室建设实施方案，要求在全系统内大力推广这项工程，进一步拓宽服务渠道，延伸服务内涵，通过建立多层次、多功能、全方位的金融服务体系，切实打通金融服务“最后一公里”。
据了解，“金农信e家”主要设立在安徽省城乡社区、行政村等固定场所，通过配备相应的服务设施，为所在地一定范围内的城乡居民、小微企业和其他经济组织提供生产生活金融服务，是“安徽农金”普惠金融和社区e银行建设的重要载体。
提供四位一体综合服务
按照省联社的实施方案，相比惠农金融服务室，“金农信e家”的功能更加完善，将打造包含“金融、电商、政务、便民”服务的四位一体综合服务体系。
金融服务方面，除提供小额存取款、账户查询、转账汇款等业务外，还可以提供零币预约兑换、本人贷款到期日查询、金融业务咨询、金融投诉维权等代办服务。
电商服务方面，可为农村群众特别是中老年群众提供网络代购服务，帮助农户、农业龙头企业和种养大户搭建线上购销服务平台，与农特产品、餐饮、日用百货等商户合作，打造社区生活商圈。
政务服务方面，将推进“金农信e家”成为政务信息发布平台，农村资源交易信息平台，以及低保、落户、建房、办证等行政许可事项的咨询和代办平台，让群众享有便捷的公共政务服务。
便民服务提供代缴电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、交警罚没款等服务；通过与物流公司开展合作，将“金农信e家”整合为物流公司的收发站；提供电信、保险、旅游等代办服务，雨伞、工具、书籍等出借服务，以及招聘应聘、紧急救援、慈善捐助等便民公益服务。
推出三种类型服务网点
“金农信e家”包括旗舰型、标准型、简约型三种标准，以满足不同客户群体的需求，通过综合考虑当地信用环境、客户需求、场所安全等因素，各农商银行将合理确定不同等级的建设标准。
旗舰型，设立在市区、县城或有条件的大型集镇，布放自助银行，提供包含便民、社区e银行、政务等服务。标准型，设立在乡镇以及集贸市场、校园等周边，以金农惠民宝为主要设备，提供便民、社区e银行、政务等服务。简约型，以金农惠民宝为主要设备，将原有助农取款点进行设备和服务升级，提供小额现金存取、残币兑换、业务宣传、社区便民等服务，建设地点以行政村为主，依托村委会、供销社、超市、卫生院等场所。另外，简约型金融服务室将作为“拎包银行”服务点，为当地群众提供上门的金融服务。
“金农信e家”将采用省联社设计的统一标识和外部形象设计，以求外观、标识、自助区域布局等风格统一，此外，还将按照建立的先后顺序，将金融服务室纳入全省范围内统一编号，“金农信e家”统一登记造册。有关人员表示，这项业务将改变全系统金融服务室和助农取款点面临的建设不够规范、发展不平衡、资源未有效整合等问题。
数据显示，今年以来，全系统有35农商银行开始了 “金农信e家”建设，建成“金农信e家”56个。
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