叶集行七项措施力挺小微
自新冠肺炎疫情发生后，叶集农商银行围绕客户资金需求、复工复产等重点工作，迅速采取七项措施，优化金融服务，全力保障复工复产工作。
反应迅速主动对接。疫情发生后，该行立即成立应急领导小组，及时启动疫情响应机制，召开专题会议，安排对接工作，将疫情防控贷款投放工作作为重中之重，落实管辖行责任田，董事长、行长亲自开展走访对接，尤其是辖内重要保障和“三必须一重要”企业。截至目前，累计走访重点客户37户、发放贷款8690万元，其中“三必须一重要”企业4户、贷款金额3690万元。
优化流程快速审批。为加快贷款审批效率，满足小微企业融资需求，该行按照特事特办、急事急办原则，下放贷款审查权限，适当延长授信期限，开辟绿色服务通道，简化业务流程，提高办贷效率。疫情期间累计审批贷款65笔、金额1.53亿元，其中召开线上贷审会7次，审议通过贷款29笔、金额1.15亿元。
纾困帮扶共渡难关。对于因疫情影响经营、暂时困难的企业，坚持做到不抽贷、不断贷、不压贷，通过调整结息方式、展期或无还本续贷的方式协助客户共渡难关，确保做到不转逾期、不计罚息、不影响征信。截至目前，累计授信20户、12700万元，已放款18笔、金额11412万元，其中办理续贷手续9笔、金额9930万元，办理展期贷款8笔、金额1232万元，调整结息方式贷款1笔、250万元。
创新产品精准投放。针对辖内小微企业资金周转、复工复产遇到困难，该行创新收费权质押、机械设备抵押、复工复产“爱心天使贷”“助商贷”“助微贷”等信贷产品，全力保障企业复产复工资金需求。如：创新收费权质押贷款，为六安市叶集区四方医院有限公司提供1000万元资金支持，用于购买医疗用品抗击疫情；创新机械设备抵押贷款，为辖内重点保障企业大团结农业股份有限公司提供140万元复工复产资金支持。
降低成本助力发展。通过门户网站、微信公众号等推送疫情期间信贷政策，进一步优化贷款利率定价机制，下发存量浮动贷款利率定价转换通知，持续降低融资成本，减轻客户负担。截至目前，该行综合融资成本7.52%，较同期下降0.55百分点，预计为客户节约融资成本165万元。
加强防护线上服务。开通线上业务预约平台，通过线上提前预约，线下快速办理，有效错过人流高峰期，避免发生聚集。优化丰富“非接触式服务”渠道，手机银行、个人网银提供全天候服务，线上跨行转账免收手续费，运行时间实现7*24小时连续运行，线上交易量大幅上涨，既满足客户金融服务需求，又降低疫情传播的风险。
因时而变差异服务。对于受疫情影响、收入波动较大或暂时失去收入来源的个人客户，在信贷政策上给予适当倾斜，通过灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。岳东风
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