启动理赔绿色通道 利安人寿完成首例新冠肺炎赔付
疫情防控期间，除了不畏牺牲、默默奋斗在抗疫一线的医护人员，还有不计其数、倾尽全力守护的后勤服务工作者。2月8日，利安人寿完成了首例确诊新冠肺炎赔付。这也是新冠肺炎疫情发生以来，利安人寿赔付的首例重疾险产品保险责任扩展赔案。
2月7日下午5时，利安人寿安徽分公司六安中心支公司客服部接到业务员报告，称公司客户陈某已确诊新冠肺炎。接到报告后，利安人寿六安中支第一时间启动应急响应机制，电话联系出险人家属，核实了客户的基本信息和出险情况。经查询确认，该客户在公司投保安好一生终身寿险（分红型）及附加安好一生提前给付重大疾病保险。六安市卫健委官方网站公告，陈某于2月6日确诊，目前收治于六安市人民医院。
利安人寿立即启动理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，安排专人进行一对一理赔服务，及时兑现承诺，快速处理案件，按照公司重大疾病保险责任扩展公告的赔付标准，于次日向客户支付理赔款1.2万元。
疫情发生后，为充分贯彻银保监会及保险行业协会的文件精神，体现保险爱与责任的行业宗旨，利安人寿对14款重大疾病保险产品进行了保险责任扩展，对生效的相关产品合同，在原保险责任基础上增加了新型冠状病毒保险责任：若被保险人经医院确诊感染新冠肺炎，利安人寿额外给付基本保险金额的30%，该责任的赔付仅以一次为限，原保险责任不受影响。此次责任扩展有效期至2020年4月30日24时（含）。
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